Решено 1win продолжает не выводить

[swisha11]

короче, я так понимаю, что после каждой попытки вывода средств с 1win нужно везде сразу писать жалобы, в противном случае они тупо продолжают задерживать деньги, дошло до того что у меня уже каждый вывод задерживается, хоть раз бы по человечески за пару часов вывели, сейчас в обработке 20000, которые я пытался вывести еще ночью 22.02, но через пару часов платеж отменили и деньги вернули на баланс, на следующий день 23.02 поставил снова их на вывод и сейчас уже сутки они висят в обработке и в поддержке как обычно все по классике, сначала ждите сутки, после суток ждите трое суток, а потом я в курсе что будет, ждите сами не знаем сколько, было уже проходили, короче вот так 1win относится к своим игрокам. Прошлый свой вывод кстати я ждал 2 недели, написывая в поддержку каждый день по 20 раз

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!

Благодарим вас за обращение. Мы полностью понимаем, что ожидание ваших средств может быть напряженным, но вынуждены сообщить, что ваша транзакция все еще обрабатывается платежной системой. После того, как мы начали вывод средств, окончательные сроки зависят от внутреннего времени обработки платежным провайдером, которое иногда может варьироваться. Пожалуйста, будьте уверены, что ваши деньги в безопасности и транзакция выполняется.
Если возникнут дополнительные вопросы, мы рядом!

 

[swisha11]

Здравствуйте!

Благодарим вас за обращение. Мы полностью понимаем, что ожидание ваших средств может быть напряженным, но вынуждены сообщить, что ваша транзакция все еще обрабатывается платежной системой. После того, как мы начали вывод средств, окончательные сроки зависят от внутреннего времени обработки платежным провайдером, которое иногда может варьироваться. Пожалуйста, будьте уверены, что ваши деньги в безопасности и транзакция выполняется.
Если возникнут дополнительные вопросы, мы рядом!

вот опять таки, стоит сюда написать и деньги приходят в течении 30 минут, почему нельзя обойтись без жалоб и выводить всегда так? Деньги пришли, жалобу можно закрывать.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь и рады, что смогли помочь вам решить возникшую проблему.


Надеемся, что наше сотрудничество будет для вас полезным и приятным.

 

[Vassserman]

Жалоба закрыта.