Отказ 1win отказ в выводе, средства не вернулись на счет

[artemii]

Поставил на вывод 17000 рублей, сделали отказ и вернули деньги на баланс.
Выбрал другой способ вывода, так же пришел отказ, но деньги уже на баланс не вернулись! Поддержка обвинила меня в том, что деньги на баланс вернулись, а я их проиграл в слотах, хотя денег этих я даже и не увидел)!
Мой ID 93040827

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Поставил на вывод 17000 рублей, сделали отказ и вернули деньги на баланс.
Выбрал другой способ вывода, так же пришел отказ, но деньги уже на баланс не вернулись! Поддержка обвинила меня в том, что деньги на баланс вернулись, а я их проиграл в слотах, хотя денег этих я даже и не увидел)!
Мой ID 93040827Посмотреть вложение 15236Посмотреть вложение 15237

Здравствуйте!
Проверили Ваш игровой аккаунт. Признаков взлома на аккаунте не было обнаружено.
В случае, если Вы предоставляете данные аккаунта третьим лицам, данные лица могут совершать игровые действия. Компания не несет ответственности в случаях, когда данные об аккаунтах предоставлены третьим лицам со стороны пользователей.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.