Решено 1win отказ в выводе, долгий вывод (проблема решена)

[Лизавета]

Всем привет! Вот и моя эпопея началась с компанией 1win. ID 29143587
Изначально все началось 18 марта 2023 года. Заказала два вывода, один на 14537₽, второй на 14900₽ на свой киви кошелек. Вывод на 14537₽ пришел, а на 14900₽ нет так как был отклонён платёжной системой киви в виду отсутствия верифицированного статуса кошелька. Написала в службу поддержки, говорят, что вернули средства обратно отправителю. Написала в чат 1win, сказали написать на электронный адрес payments@1win.xyz , написала, сегодня пришёл ответ с этого адреса, что нужно написать уже на security@1win.xyz . Естественно того вывода так и нет. А вчера ночью выиграла на большом теннисе и Контре ещё денег, естественно выводы сразу отклоняются, написала в чат на сайте, и снова перевели меня на security почту. Попросили фото паспорта, прописки и селфи с паспортом. Все отправила. В письме написано: проверка до 14 дней, в случае запроса дополнительных документов- до 30 дней. И вывод приостановлен. Вот так. Сейчас зависло первые 14900₽ и 242609₽....
P.S. о данной конторе узнала из названия киберспортивной команды по cs:go 1WIN, следила в социальных сетях за бывшим игроком NaVi Кириллом Михайловым, bombl4'ем, он ее рекомендовал.
Ниже прилагаю часть скриншотов. С поддержкой общение идёт с 18 или 19 марта.

К сожалению игра в молчанку продолжается....

 

[Представитель 1win Casino]

К сожалению игра в молчанку продолжается....

Здравствуйте!
Пожалуйста, дождитесь прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.

 

[Dmitriu]

Здравствуйте!
Пожалуйста, дождитесь прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.

Здравствуйте. Зарегистрировался на вашей платформе. Поднял немного в бк и хотел вывести. В результате первые два вывода на карты отменились спустя 2 часа, я написал в поддержку - ответили , что проблема со стороны платежной системы. Посмотрел проблему в интернете, написали, что нужно пробовать выводить на разные платежные системы и частями. Попробовал так и в итоге сейчас стоит 6 выводов небольших сумм на разные платежные системы, висят уже почти сутки, не знаю что делать, можете как то помочь с выводом средств?
ID 29721285

 

[Pupsik]

Мне тоже не делают вывод писал в поддержку скидывал все выписки а по итогу на почту не отвечают в поддержку не отвечают представитель 1win реши проблему id 25704432 написано что вывод был совершён а по факту его не было

 

[KolenT]

Приветствую, пытаюсь вывести средства со счета уже 2-ой день, безуспешно, пробовал ( по рекомендации тех.поддержки) менять карту для вывода, способ вывода ( на криптокошелек), на данный момент висят 3 вывода на разные способы ( криптокошелек, карта) прошли сутки. ID 24784963. техподдержка отвечает шаблонно, причина в системе, пробуйте еще, но сколько можно пробовать я не понимаю. Как решить данную проблему?

 

[demdas]

К сожалению игра в молчанку продолжается....

Добрый день!
Как ваши успехи по выводу? Сколько дней длилась верификация?

@1win, мой id 13157684
выиграл 6 млн, поставил на вывод 5млн (сколько занес до этого сами можете посмотреть).
с утра 15 апреля жду верификацию, сколько обычно у вас занимает эта процедура?

P.S. играю на 1 вин давно, выводили всегда. (иногда с задержками в 1-2 дней, просто не проходили платежи на карту, поэтому сейчас стараюсь все через крипту гонять) ранее выводы были не больше 1млн.

 

[Александр644]

Добрый день!
Как ваши успехи по выводу? Сколько дней длилась верификация?

@1win, мой id 13157684
выиграл 6 млн, поставил на вывод 5млн (сколько занес до этого сами можете посмотреть).
с утра 15 апреля жду верификацию, сколько обычно у вас занимает эта процедура?

P.S. играю на 1 вин давно, выводили всегда. (иногда с задержками в 1-2 дней, просто не проходили платежи на карту, поэтому сейчас стараюсь все через крипту гонять) ранее выводы были не больше 1млн.

Удачи

 

[Сергей37]

С 22 апреля 2023 года не могу вывести деньги со счета.

В данный момент висит заявка на 8000 рублей, на киви кошелёк (с данного кошелька были пополнея счёта). Заявку создал 24.04.2023 в 15:44. Сумма 8000. Компания: 1win.

В переписки - одни шаблоны. Ситуация аналогична с другими ситуациями, которые описаны выше.

Прикрепляю скрин.

ID 3661793

Ответьте, как мне вернуть свои деньги?

 

[Александр644]

Ахах бро) попробуй через другую систему платежей. Я думал 800к проблема)

 

[Сергей37]

Ахах бро) попробуй через другую систему платежей. Я думал 800к проблема)

Пробовал, через тинькофф. Так же отказ

 

[Александр644]

С 22 апреля 2023 года не могу вывести деньги со счета.

В данный момент висит заявка на 8000 рублей, на киви кошелёк (с данного кошелька были пополнея счёта). Заявку создал 24.04.2023 в 15:44. Сумма 8000. Компания: 1win.

В переписки - одни шаблоны. Ситуация аналогична с другими ситуациями, которые описаны выше.

Прикрепляю скрин.

ID 3661793

Ответьте, как мне вернуть свои деньги?

Либо попозже,

Пробовал, через тинькофф. Так же отказ

Ну, позже попробуй бывает такой прикол. Через киви.

 

[Артем92]

не выводят деньги уже очень долго, в чем проблема?? 40938499

 

[aslove]

Поменяйте статус этой темы, на ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА!!!

 

[aslove]

Они даже верификацию отказывают проходить, после реги у них. Хотел сразу пройти, что бы потом меньше проблем было, как у многих тут, так сказали нет!!))

 

[ramatahat]

Они даже верификацию отказывают проходить, после реги у них. Хотел сразу пройти, что бы потом меньше проблем было, как у многих тут, так сказали нет!!))

да конченная контора даже судя по ветке, тупо тянут с выводами сылаясь на траблы с платежками, все у них работает только в одну сторону, конченная практика затягивания выводов дабы заливались обратно сразу, просто бизьнесь по русски

 

[Like]

Поменяйте статус этой темы, на ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА!!!

Проблема решена у человека, который ее создал. Че ты тупишь создай свою жалобу. Набежали в одну тему с флагом о решенной проблеме и хотят чтобы им тут все порешали. или тупишь или скамер.

 

[Артем92]

не выводят деньги и не отвечают на почте, скам контора

 

[Vassserman]

Жалоба топикстартера благополучно решена.
Тема закрывается.