Отказ 1win не зачисляют депозит

[ezzeg]

20.05.24 в 15:21 был совершён депозит на сумму 7895 руб. в 1win, писал на почту сказали ожидать и в течение 48 часов со мной свяжутся, но пока что никто ничего мне не писал. Возможно после этой жалобы средства зачислятся побыстрее.
Мой ID:6081861

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

20.05.24 в 15:21 был совершён депозит на сумму 7895 руб. в 1win, писал на почту сказали ожидать и в течение 48 часов со мной свяжутся, но пока что никто ничего мне не писал. Возможно после этой жалобы средства зачислятся побыстрее.
Мой ID:6081861

Здравствуйте!
Платежная система обработала Вашу заявку и сообщила, что денежные средства по данной квитанции нам не поступали.
Вам необходимо обратиться в Ваш банк для уточнения ситуации и возврата денежных средств.
С Уважением, команда 1win.

 

[ezzeg]

Здравствуйте!
Платежная система обработала Вашу заявку и сообщила, что денежные средства по данной квитанции нам не поступали.
Вам необходимо обратиться в Ваш банк для уточнения ситуации и возврата денежных средств.
С Уважением, команда 1win.

Ну дак банк мне говорит что платеж с их стороны прошёл успешно и возврат средств не возможен.

 

[Представитель 1win Casino]

Ну дак банк мне говорит что платеж с их стороны прошёл успешно и возврат средств не возможен.

К сожалению, в данной ситуации, мы можем посоветовать только решать эту проблему с банком. Уточните у специалистов какие есть варианты для возврата средств.
Так как депозит нам не поступал, посодействовать мы, к большому сожалению, не можем. Скорее всего, Вами была допущена ошибка в реквизитах при переводе, в результате чего произошла такая ситуация.

С Уважением, команда 1win.

 

[ezzeg]

К сожалению, в данной ситуации, мы можем посоветовать только решать эту проблему с банком. Уточните у специалистов какие есть варианты для возврата средств.
Так как депозит нам не поступал, посодействовать мы, к большому сожалению, не можем. Скорее всего, Вами была допущена ошибка в реквизитах при переводе, в результате чего произошла такая ситуация.

С Уважением, команда 1win.

Ошибки в реквизитах у меня не был, т. к я скидывал все доказательства вашим специалистам и они мне сказали ожидать

 

[Maks96]

Дан ответ представителем казино, жалоба закрыта.