Решено 1win не зачисляет депозит

[artem0503044]

Пополнил я 10000 рублей через СБП в приложении 1win, деньги отправил, а на баланс они так и не пришли, пишу в поддержку, говорят ждать от 1 до 48 часов и так же можно отслеживать статус заявки, но когда я пишу узнать статус заявки никто не отвечает

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

 

[Представитель 1win Casino]

Пополнил я 10000 рублей через СБП в приложении 1win, деньги отправил, а на баланс они так и не пришли, пишу в поддержку, говорят ждать от 1 до 48 часов и так же можно отслеживать статус заявки, но когда я пишу узнать статус заявки никто не отвечает

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, ID номер Вашего игрового аккаунта. Мы подробно разберём ситуацию и обязательно поможем решить проблему.
С Уважением, команда 1win.

 

[artem0503044]

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, ID номер Вашего игрового аккаунта. Мы подробно разберём ситуацию и обязательно поможем решить проблему.
С Уважением, команда 1win.

112114, прошли уже сутки а депозит так и не пришел, а это ID моей заявки PMNT-763181

 

[Представитель 1win Casino]

112114, прошли уже сутки а депозит так и не пришел, а это ID моей заявки PMNT-763181

Здравствуйте!

Мы отправили запрос в платежную систему для выяснения причин задержки. Ваш депозит будет обработан после проверки менеджером, пожалуйста, ожидайте.

Благодарим за терпение!
С Уважением, команда 1win.

 

[artem0503044]

Здравствуйте!

Мы отправили запрос в платежную систему для выяснения причин задержки. Ваш депозит будет обработан после проверки менеджером, пожалуйста, ожидайте.

Благодарим за терпение!
С Уважением, команда 1win.

А сколько мне еще ждать, прошло уже больше 48 часов, а в поддержке писали что максимум 48 часов

 

[artem0503044]

Здравствуйте!

Мы отправили запрос в платежную систему для выяснения причин задержки. Ваш депозит будет обработан после проверки менеджером, пожалуйста, ожидайте.

Благодарим за терпение!
С Уважением, команда 1win.

И почему меня игнорирует поддержка, я задаю им вопрос, они читаю и не отвечают и закрывают диалог, ну сколько уже можно ждать, прошло гораздо больше 48 часов, а никто не может дать мне нормальный ответ когда это закончится

 

[artem0503044]

Здравствуйте!

Мы отправили запрос в платежную систему для выяснения причин задержки. Ваш депозит будет обработан после проверки менеджером, пожалуйста, ожидайте.

Благодарим за терпение!
С Уважением, команда 1win.

Вы можете мне помочь?, уже идут 3 сутки, а баланс так и не пополнился!!!

 

[Raw]

У меня такая же проблема только депозит не приходит уже 7 дней

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.