Отказ 1win не зачисляет депозит VIP пользователю уже 4 дня!

[Malvina]

Не пришел депозит 6010 рублей уже 4 дня! Создавала заявку , прикрепляла все виды доказательств : чек, распечатку из движений денег в данный день, где указаны абсолютно все данные подтверждающие перевод по тем самым реквизитам! Мой айди 25449576!! Оплата 20.10.2025г 6010₽

 

[Евгений Липин]

Вчера игрок писал что они ему аккаунт заблокировали с деньгами. Типа он там что-то нарушил,а что не говорят. Ну у них формулировка такая в правилах,что они по настроению могут любой аккаунт заблокировать. Всего-то каких-то 11000$. Так что у тебя все впереди,крепись)))

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Ваша заявка находится в работе, передали на ускорение.
С уважением, команда 1win.

 

[Malvina]

Евгений, Я уже сама думаю о удалении аккаунта по собственной инициативе) полном удалении и переходе в другое казино. Я долго терпела отписки и отговорки вип менеджера) решила вынести это на всеобщее обозрение. Посмотрим как пойдет. Если ничего не зачислится, забуду про 1вин навсегда, хотя для них это будет потеря побольше, чем эти 6010₽ присвоенные

 

[Евгений Липин]

Евгений, Я уже сама думаю о удалении аккаунта по собственной инициативе) полном удалении и переходе в другое казино. Я долго терпела отписки и отговорки вип менеджера) решила вынести это на всеобщее обозрение. Посмотрим как пойдет. Если ничего не зачислится, забуду про 1вин навсегда, хотя для них это будет потеря побольше, чем эти 6010₽ присвоенные

Знаешь какой будет ответ?! Мы не можем удалить ваш аккаунт,потому что блаблабла! Они его могут заблокировать,на какое-то время! А делается это лишь для того,чтобы лудоман в будущем снова им деньги заносил,когда блокировка закончится! Запроси у них ,,сертификат честности,, который выдают при аудите на соответствие RTP. Уверен на 100500 процентов что его у них нет,потому что не одно казино рассчитанное на Россию его не получало. Мало того,они даже условия лицензии не соблюдают,где черным по белому написано , only in jurisdictions where gambling is legal,что означает что лицензия запрещает осуществлять игорную деятельность в юрисдикции страны где онлайн-геймплинг запрещен. А ты к ним с вопросами почему они свои правила не соблюдают))) как только речь заходит хоть о каких то подтверждающих документах с их стороны,что они действительно белые и пушистые,так у них сразу лапки-У нас лицензия,мамой клянусь! Вот если бы ты была гражданкой Евросоюза,или Америки,тогда там другой разговор,но они туда не лезут,потому что понимают что там можно с голой жопой после суда остаться. А тут можно,анархия!

 

[Malvina]

Прошло 5 дней, денег нет. Предоставьте доказательства того, что поступления не было! И того что была отправлена заявка в платёжную систему!

 

[Malvina]

Здравствуйте!
Ваша заявка находится в работе, передали на ускорение.
С уважением, команда 1win.

Прошло ещё 4 дня. Депозит не зачислен. Движений по этой жалобе нет. Итог : казино присвоили деньги

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Специалистам требуется больше времени для решения вашего запроса.
Подождите, пожалуйста.
С уважением, команда 1win.

 

[Malvina]

Здравствуйте!
Специалистам требуется больше времени для решения вашего запроса.
Подождите, пожалуйста.
С уважением, команда 1win.

Ну да)) 10 дней не хватило же более того 2 суток назад потеряли еще один депозит на 5000₽. Итого уже 11 тысяч. Неплохо работаете

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
После повторной проверки провайдер сообщил, что данный депозит не поступал, возможно, при пополнении была допущена ошибка в реквизитах.
С уважением, команда 1win.

 

[Malvina]

Здравствуйте!
После повторной проверки провайдер сообщил, что данный депозит не поступал, возможно, при пополнении была допущена ошибка в реквизитах.
С уважением, команда 1win.

Все реквизиты подтверждены моим банком, общение с банком , скриншоты переданы вип менеджеру вчера. Все доказательства с моей стороны есть! Предоставьте свои доказательства что платёж не поступал!!! Реквизиты верные, ошибки не было!!! Я подаю в суд со всеми скриншотами

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.