Решено 1win Не выводят уже 80+ часов.

[gambler2026]

Они закрыли мою заявку и написали что якобы платежка мне все успешно отправила, но деньги мне так и не пришли. Даже спрашивал у поддержки банка они ответили что переводов не было и даже попытки не поступали. В итоге запросили у меня опять новую выписку и сказали снова ждать) Ну это просто бред , я прождал 80ч прошлой заявки

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[gambler2026]

Прислали мне какой-то левый чек где даже нету номера транзакции в СБП , а это значит что перевод у вас не прошел. Я уже жду 97 часов вывода. Вы можете уже вернуть на баланс мне средства что бы я заново поставил их на вывод. Все необходимые доказательства я предоставил в поддержке , даже скрин с чата сотрудником банка. Так же передал информацию менеджеру стримера Evelone, вам должны были передать всё.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Понимаем, что такая ситуация может вызвать беспокойство, поэтому мы уже создали повторную заявку по вашему обращению. Сроки обработки порой действительно могут быть увеличены по независящим от нас причинам.
Мы будем следить за результатами и держать вас в курсе обновлений.

 

[gambler2026]

Здравствуйте!
Понимаем, что такая ситуация может вызвать беспокойство, поэтому мы уже создали повторную заявку по вашему обращению. Сроки обработки порой действительно могут быть увеличены по независящим от нас причинам.
Мы будем следить за результатами и держать вас в курсе обновлений.

В банке отправителя ответили что чек скорее всего поддельный.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Согласно проверке, выплата прошла успешно и была отправлена на предоставленные вами реквизиты.
В случае отсутствия зачисления, пожалуйста, свяжитесь с чатом поддержки повторно и приложите свежую выписку из банка.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.