22.02.2026 после регистрации аккаунта в этом казино и по совместительству букмекерской конторе, мною было совершено несколько депозитов и ставок. Так как некоторым ставкам удалось сыграть, в тот же день я оставляю заявку на вывод средств, но средства не поступали в течение нескольких часов. Обратившись в поддержку, мне предложили составить письмо на электронный адрес "security@1win.social" по поводу этой проблемы. Отправив письмо я получаю ответ, где говорится, что нужно пройти проверку (см. скриншот 1).
После успешной отправки документов, я получаю ещё одно письмо от того же отправителя (см. скриншот 2), в котором мне предлагают пройти видеоконференцию в "Google Meet" - сервисе, который заблокирован Роскомнадзором на территории РФ - той территории, на которой я сейчас проживаю и гражданином которой я являюсь. Считаю, что это требование было выдвинуто с целью не выплачивать выигрыш, поскольку я технически не могу поучаствовать в этой видеоконференции, и поэтому от меня последовала данная жалоба.
Прошу представителей платформы пересмотреть последнее требование по отношению к моему игровому аккаунту и произвести выплату, согласно последним оставленным заявкам на вывод средств.
После успешной отправки документов, я получаю ещё одно письмо от того же отправителя (см. скриншот 2), в котором мне предлагают пройти видеоконференцию в "Google Meet" - сервисе, который заблокирован Роскомнадзором на территории РФ - той территории, на которой я сейчас проживаю и гражданином которой я являюсь. Считаю, что это требование было выдвинуто с целью не выплачивать выигрыш, поскольку я технически не могу поучаствовать в этой видеоконференции, и поэтому от меня последовала данная жалоба.
Прошу представителей платформы пересмотреть последнее требование по отношению к моему игровому аккаунту и произвести выплату, согласно последним оставленным заявкам на вывод средств.
Вложения
Последнее редактирование:
