1Win Не выводят денежные средства.

[Тимур Петин]

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на проект 1win, задерживают денежные средства и постоянно отменяют вывод средств, выигранных честно, без каких либо подводных камней, хочу сказать, что обратился к ним в поддержу по данному вопросу, в поддержке помочь ничем не могут, сказали обращаться по электронной почте security@1win.social , все описал суть проблемы, отправил документы на верификацию, сказали ожидать 14 дней, максимальный срок, достигает 30 дней, я конечно все понимаю, но если средства нужны в кратчайшие сроки и что можно делать эти 14-30 дней??? Рассматривать мой паспорт???
Если игрок выигрывает средства, зачем их удерживать, прошу помощи у людей, которые сталкивались с данной ситуацией, как быть?
Пытался выводить себе на крипту и на другие карты, все безуспешно

 

[Тимур Петин]

Так же, добавлю, написал повторно, дабы ускорить процесс верификации, до сих пор ответа не получил

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Тимур Петин]

В итоге обнулили весь баланс и забрали деньги, казино скам, прошу занести его в черный список

 

[Тимур Петин]

Ставок я не совершал, так как ждал решения данной ситуации, почему такое произошло мне не известно, на почту никакая информация не приходила, бред полный, в поддержке написали, якобы мои денежные средства были задействованы в разделе Казино, хотя я не заходил…

 

[Principio]

Наверняка под гардусом был) вообще о 1win я отличного мнения.

 

[oskal95]

Наверняка под гардусом был) вообще о 1win я отличного мнения.

А я вообще не пью и что, мои средства так же были задействованы в разделе казино, хотя я их ставил на вывод тоже в 1win. В итоге на мою жалобу был дан ответ, что мои аккаунтом пользуются третьи лица, отмазка стандартная

 

[Тимур Петин]

А я вообще не пью и что, мои средства так же были задействованы в разделе казино, хотя я их ставил на вывод тоже в 1win. В итоге на мою жалобу был дан ответ, что мои аккаунтом пользуются третьи лица, отмазка стандартная

Согласен, вообще не понимаю, как так можно людей обманывать, самое плохое казино, везде все хорошо, это уже совсем наглость

 

[Представитель 1win Casino]

Согласен, вообще не понимаю, как так можно людей обманывать, самое плохое казино, везде все хорошо, это уже совсем наглость

Здравствуйте!
Пожалуйста, дождитесь прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.

 

[Тимур Петин]

Здравствуйте!
Пожалуйста, дождитесь прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.

У меня списали баланс, сейчас на балансе 0 рублей, куда делись 80 тысяч рублей?

 

[Maks96]

Дан ответ представителем казино, жалоба закрыта.