Принятие решения 1WIN начисляют депозит уже больше месяца и обманывают

[helloimhere]

Здравствуйте,хотел бы оставить жалобу на 1win казино. 11 Июля я внес депозит 210$ в usdt(bep20) на их казино , мне он не начислился и мне сказали ждать пока проблему решат, сказали что у них проблемы с платежками и чтобы депы начислялся лучше депать в крипте. Я внес еще один тестовый депозит чтобы понять обманывают ли они или нет , я внес 9000 рублей в ETH и они мне на начислились тоже. Больше 3 недель я написывал им в поддержку , но все ответы к сожалению шаблонные), мол решат скоро и ждать, а сколько мне ждать??))) я уже жду месяц. Прошел месяц и я пишу менеджеру стримера по чьей рефке я играю. Он написал представителям 1win и те ответили мол мне уже все вернули и я все проиграл , хотя такого не было , на мой баланс было начислено 1000 рублей , не знаю откуда они взялись , может бонус какой-то. Скриншоты перепиской и скриншоты из тех-подержки прикреплю ниже , а так же хеши транзакций

 

[helloimhere]

Пусть кидают доказательства что я все проиграл , я ничего не проигрывал и это наглая ложь , мне месяц+ не начисляют мои депозиты и обманывают

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Ваша заявка находится в обработке.
С Уважением, команда 1win.

 

[helloimhere]

Здравствуйте!
Ваша заявка находится в обработке.
С Уважением, команда 1win.

Так не пойдет, вы мне месяц врете каждый день что в обработке, сколько мне еще ждать? Прошло месяц и 3 дня это не дело , верните мне мои деньги

 

[helloimhere]

@Support и что делать? это же ненормально , скамло какое-то. Почему я должен месяцами ждать

 

[Maks96]

helloimhere добрый день.Ждите ответа казино и ограничьте флуд в темах жалоб - здесь только запросы и ответы казино. Спасибо за понимание.​

 

[helloimhere]

@Maks96 прошла неделя , ответа от казино нету

 

[Maks96]

@Maks96 прошла неделя , ответа от казино не

Жалоба в обработке, насколько я вижу. Нужно ждать.

 

[helloimhere]

Жалоба в обработке, насколько я вижу. Нужно ждать.

А сколько ждать? Ответы до 7 дней говорили

 

[Maks96]

А сколько ждать? Ответы до 7 дней говорили

Понятия не имею - я не представитель казино. Если апдейтов нет, нужно ждать

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Наши специалисты работают над вашим запросом. Мы вернемся с ответом, как только его получим.
С Уважением, команда 1win.

 

[helloimhere]

Здравствуйте!
Наши специалисты работают над вашим запросом. Мы вернемся с ответом, как только его получим.
С Уважением, команда 1win.

Сколько времени это потребует? Вы же обманываете все время , мне сказали 2 недели в итоге я жду почти 2 месяца))) Как по вашему это нормально? Ответов кроме шаблонов я не получил

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте.
Наши специалисты работают над вашим запросом.
Как только у нас появится информация, мы сразу вам сообщим.
Благодарим за сотрудничество.
С уважением, команда 1win.

 

[helloimhere]

Здравствуйте.
Наши специалисты работают над вашим запросом.
Как только у нас появится информация, мы сразу вам сообщим.
Благодарим за сотрудничество.
С уважением, команда 1win.

мой вопрос не меняется , я жду 2 месяца , вы мне шаблоном опять отвечаете? сколько мне ждать? Наши специалисты работают над вашим запросом.Наши специалисты работают над вашим запросом.Наши специалисты работают над вашим запросом.Наши специалисты работают над вашим запросом.Наши специалисты работают над вашим запросом. Я это слышу на протяжении 2 месяцев столько раз

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте.
Специалистам требуется больше времени для обработки вашей заявки.
Они держат на контроле ваш вопрос.
С уважением, команда 1win.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте.
По итогам рассмотрения вашей ситуации.
Вам была назначена верификация, пожалуйста, пройдите её для подтверждения личности, обратившись на почтовый адрес нашей компании — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем пополнять и выводить средства.
До тех пор операции по счёту ограничены в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании

С уважением, команда 1win.

 

[helloimhere]

Здравствуйте.
По итогам рассмотрения вашей ситуации.
Вам была назначена верификация, пожалуйста, пройдите её для подтверждения личности, обратившись на почтовый адрес нашей компании — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем пополнять и выводить средства.
До тех пор операции по счёту ограничены в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании

С уважением, команда 1win.

Я уже проходил верификацию у вас , зачем мне проходить ее снова? Чтобы мои данные снова были слиты когда вашу бд сольют? Вот пруфы если думаете что это неправда

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте.
Пожалуйста, пройдите верификацию для подтверждения личности, обратившись на почтовый адрес нашей компании — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства.
До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С уважением, команда 1win.

 

[helloimhere]

Какой вывод? Вы издеваетесь? Мне деньги не пришли на баланс, о какой верификации речь? Начислите мне деньги которые не поступили и при выводе я пройду верификацию, почему вы бред какой-то пишите?
@Maks96

Здравствуйте.
Пожалуйста, пройдите верификацию для подтверждения личности, обратившись на почтовый адрес нашей компании — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства.
До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С уважением, команда 1win.