Здравствуйте. Проблема произошла 12.09.2024. В казино 1go я отправлял заявки на вывод бесконечно, всё отклонялось в связи с проблемами на стороне платежной системы. Поддержка не работала от слова вообще. Не возможно было узнать причину. В какой то момент получилось выводить заявками по 5,000 рублей. По итогу было оформлено 17 заявок по 5,000 и 1 заявка на 4,000. Все были одобрены и по ним пришли письма на почту, что скоро поступят средства. По итогу поступило только 39,000 из 89,000, причем те деньги которые поступали, они поступали сразу же как и приходили письма. На данный момент по 10 заявкам не поступили деньги, хотя по ним приходили письма и более того в истории транзакций на сайте казино вообще нет информации по этим транзакциям. Поддержка сегодня еле еле "заработала", но вообще не могут объяснить ничего, не объясняют почему в истории нет этих транзакций, говорят просто, что деньги поступят, не переживайте. Прикладываю скриншоты из истории транзакций и скриншоты писем с одобрением заявок. Также прикладываю скриншот из банка и скриншот переписки с менеджером. По письмам с 0:30 по 0:36 не пришли выплаты и этих транзакций нету в истории. Надеюсь на быстрое решение данного вопроса
Моя почта: vovkamakeev@mail.ru
Моя почта: vovkamakeev@mail.ru
Вложения
-
Screenshot_2024-09-13-19-01-00-025_com.android.chrome.jpg -
Screenshot_2024-09-13-18-01-28-115_ru.vtb24.mobilebanking.android.jpg -
Screenshot_2024-09-13-17-58-02-952_ru.mail.mailapp.jpg -
Screenshot_2024-09-13-17-57-17-994_ru.mail.mailapp.jpg -
Screenshot_2024-09-13-17-57-08-197_ru.mail.mailapp.jpg -
Screenshot_2024-09-13-17-56-53-204_ru.mail.mailapp.jpg -
Screenshot_2024-09-13-17-54-20-564_com.android.chrome.jpg -
Screenshot_2024-09-13-17-54-11-732_com.android.chrome.jpg -
Screenshot_2024-09-13-17-07-21-938_com.android.chrome.jpg -
Screenshot_2024-09-13-17-07-14-566_com.android.chrome.jpg
