18.02.2025г. Был внесен депозит на сумму 5501р до сих пор завтраками кормят . депозит так и не поступил на счет .

[Yuliya.2023]

Кидают на депозит .

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Бывают случаи, когда специалистам нужно больше времени на поиск платежа. Средства не зачисляются напрямую на сайт, сначала они поступают на сторону процессинговой системы, это своего рода посредник между вашим банком и нашим сайтом. В данный момент ваши деньги находятся на их стороне, мы сделали соответствующий запрос, но, увы, повлиять на скорость их реакции мы не можем. Пожалуйста, проявите ещё немного терпения.

 

[Yuliya.2023]

Прошел уже почти месяц , до сих пор деньги не пришли , вчера внесла опять 6601 р и так же до сих пор не пришли , вы обманываете людей

 

[Yuliya.2023]

Алло ребята !!! Вы собираетесь решать мой вопрос депозит который был не зачислен 18.02.2025 г на сумму 5501 прошел почти месяц !!!! Его так и не так на счете , 07.03.2025 г еще один депозит не поступил на сумму 6601 р я вам на почту все отправила , онлайн чат не работает , на почте игнор . общая сумму 12102 р . это что за издевательства

 

[Yuliya.2023]

Здравствуйте. Бывают случаи, когда специалистам нужно больше времени на поиск платежа. Средства не зачисляются напрямую на сайт, сначала они поступают на сторону процессинговой системы, это своего рода посредник между вашим банком и нашим сайтом. В данный момент ваши деньги находятся на их стороне, мы сделали соответствующий запрос, но, увы, повлиять на скорость их реакции мы не можем. Пожалуйста, проявите ещё немного терпения.

Прошел почти месяц по депозиту 18.02.2025 г на сумму 5501 р он до сих пор не поступил на счет , 07.03.2025 . был внесён депозит на сумму 6601 р он тоже не поступил на счет , на почту я вам писала обращения игнор полный. Онлайн чат не работает , общая сумма потерянных депозитов 12102 р . вы что издеваетесь ? Вы кидаете людей на деньги , причем не маленькие

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Наш клуб совершенно точно не занимается обманом игроков. Ваш вопрос с пополнением на 5 501 рубль ещё в работе. Приносим извинения за необходимость столь долгого ожидания. Мы вам в качестве комплимента от клуба начислили бонус в размере вашего депозита с вейджером х45. Сможете на него поиграть, пока специалисты сайта ищут ваше пополнение. Надеемся на ваше понимание.

 

[7K Casino]

По второму депозиту вам сегодня на почту уже предоставили ответ. Для решения вопроса нужно предоставить ещё выписку по карте за 5 - 8 марта. В выписке обязательно должен отображаться депозит, который не поступил. Документ нужен файлом в формате PDF, не скриншотами.

 

[Yuliya.2023]

Отправила вам на почту повторно выписку . и предоставляю ее сюда .

 

[7K Casino]

По второму депозиту на 6 601 рубль заявка на поиск сформирована. Пожалуйста, ожидайте.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Заявки по вашим депозитам находятся в работе у наших специалистов финансово отдела. Мы приносим извинения от лица клуба за необходимость ожидания, но в данном случае другого варианта, увы, нет. Вопрос в любом случае будет решен. Об этом можете не переживать.

Также просим не создавать дубли жалоб. Они никак не ускорят решение вопроса, а лишь замедлят нашу работу и скорость предоставления ответов вам и другим пользователям форума.