Новая жалоба 1 win не вывод средства через тот же метод пополнения

[beatgo]

Добрый день.
Я валяюсь вип игроком данного учреждения.
Мой менеджер подсказал, что можно пополнять и выводить денежные средства наличными.
13.01.2026 я просил на 100к свой кабинет через курьера.
Моя ставка выиграла с суммой в 500к.
Менеджер в выводе через тот же метод что и пополнил, т . е наличными отказывает, ссылаясь на правила, что сумма снятия не может быть больше суммы пополнения.
У меня вопрос , так а зачем я играю?
Чтоб только вам деньги заносить?
Прошу продлить ясность в вопрос с выводом средств.

 

[beatgo]

P.S

Сейчас написал менеджер, что я вообще не могу получить выигрыш наличными .
Такая возможность у меня отсутсвует

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!

На вашем аккаунте нет ограничений со стороны службы безопасности. Аккаунт активен и функционирует в штатном режиме, а ваша заявка на вывод средств находится в обработке. Это стандартный этап, сроки которого зависят от выбранного вами способа платежа. Пожалуйста, ожидайте его завершения.

Мы будем следить за ситуацией, а если у вас появятся вопросы — мы поможем с уточнением.

 

[beatgo]

Мне отказали в выводе методом "касса"

 

[beatgo]

Пополнил наличными , а в выводе наличными отказывают