Отказ 1 win не вывели деньги и заблокировали аккаунт, не отвечают на почту

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
  • Помогите нам сделать форум лучше: Пройти опрос
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Артем3567

Новичок 🥉
12 Июл 2025
3
0
4
1 win не вывели деньги и заблокировали аккаунт, не отвечают на вопросы через почту, на депозите отыграл 16200 и хотел вывести, но сначала пришло письмо с просьбой пройти верефикацию, что странно, потому что сумма меньше 50к. Я прошел верификацию по своим данным но в верификации мне было отказано и написалось, что мол я за другую личность прохожу. Далее я пытался зайди в аккаунт и не смог т.к. он был «заблокирован». Конечно же вывод не пришел, по этому для возврата средств я написал сюда.
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
8,260
598
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

Представитель 1win Casino

Гуру гемблинга 🥉
Официальный представитель
10 Май 2022
1,677
61
34
1 win не вывели деньги и заблокировали аккаунт, не отвечают на вопросы через почту, на депозите отыграл 16200 и хотел вывести, но сначала пришло письмо с просьбой пройти верефикацию, что странно, потому что сумма меньше 50к. Я прошел верификацию по своим данным но в верификации мне было отказано и написалось, что мол я за другую личность прохожу. Далее я пытался зайди в аккаунт и не смог т.к. он был «заблокирован». Конечно же вывод не пришел, по этому для возврата средств я написал сюда.
Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.
 

Артем3567

Новичок 🥉
12 Июл 2025
3
0
4
Какие вы увидели мошеннические действия с моей стороны? Вы пишете что их надо пресечь, но не воровать у меня деньги, если хотите, посчитайте мой депозит по нынешнему курсу звезд, который у вас на сайте, и верните мне его, но то что вы можете заблокировать любой аккаунт подписав что угодно под этот пункт - полное безобразие, я уже миллион жалоб видел как вы не за что баните аккаунты с выигрышами дабы нажиться и не выплачивать их, прикрываясь этим пунктом, но я ничего не выиграл, я хочу просто вернуть деньги которые я депнул и которые есть на депозите. Прошу обратить на это внимание и компенсировать мне хоть то что там есть по курсу 1.15 за 1 звезду от депозита. Также я считаю полной глупостью эту ситуацию. Вы сами зачем -то поставили курс 1.6 звездами при Депе, я решил депнуть так как у меня они просто УЖЕ БЫЛИ НА АККАУНТЕ и я не знал что с ними делать (я про звезды), вот решил депнуть. И тут получается я мошенник потому что совершил депозит по программе которую вы сами придумали. Если бы я многократно так делал со своего аккаунта это бы был абуз и причина бана. А так нет. Ещё и верификацию отклонили не понятно за что… короче если депозит не верну перейду в другое казино, джеттон или драг Мани, там хоть не банят просто так. Вы теряете на таких глупостях клиентов, забирая у них то, что вам не принадлежит.
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
10,158
410
34
Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума