1 win - чушпаны

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Doug

Новичок 🥈
24 Апр 2024
8
0
4
Всем привет!
Пару дней назад было ДР, мне написал персональный менеджер, что мол если я пройду верификацию - мне дадут бонус как подарок.
Ну думаю окей, обычное дело.
Прошло 5 дней, **** горит будь здоров...
Для верификации нужно отправить документ удостоверяющий личность на почту security@1win.xyz

В других казино смело отправляю права, документ как документ и тут отправил, но ответили что нет, права - не док удостоверяющий личность.
Окей, пишу персональному менеджеру, если я замажу на паспорте серию и номер, примут ? Сказал не факт, поэтому лучше отправить загран, если не хочешь обычный паспорт.

Отправил обычный паспорт с замазанной серией, ответ "Данные не должны быть скрыты"
Вопрос, зачем им серия и номер паспорта ? В других адекватных казиках САМИ просят замазать эту информацию, ибо она нафиг им не нужна, а эти просят именно полную информацию.

Хорошо, отправил загран, раз можно, без какой либо замазки, но получил ответ:
"Загранпаспорт не является документом, удостоверяющим личность."

С долей мата пишу им, "почему для манагера он является, по закону тоже, а лично для Вас нет?!"
На что получаю ответ: "Предоставленные документы не были приняты в работу, так как отсутствует четкое изображение данных документа."
Если что, права и загран были сфотканы на 15 про макс, я хз где качество еще лучше, но для них оно фиговое. Паспорт скидывал - скан, где вручную замазал данные, тоже им не четко...


Я не знаю, извините конечно, но по-моему служба безопасности 1win - это конченные долб**бы, которые сами не понимают, что им нужно, как нужно и отвечают какими то шаблонами.

Итого, за 5 дней я отправил им 3 своих документа, не получил бонуса, а вместо подарка - горящий пердак

Спасибо за ах*енный подарок на ДР!
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
965
82
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
10 Май 2022
329
15
34
Всем привет!
Пару дней назад было ДР, мне написал персональный менеджер, что мол если я пройду верификацию - мне дадут бонус как подарок.
Ну думаю окей, обычное дело.
Прошло 5 дней, **** горит будь здоров...
Для верификации нужно отправить документ удостоверяющий личность на почту security@1win.xyz

В других казино смело отправляю права, документ как документ и тут отправил, но ответили что нет, права - не док удостоверяющий личность.
Окей, пишу персональному менеджеру, если я замажу на паспорте серию и номер, примут ? Сказал не факт, поэтому лучше отправить загран, если не хочешь обычный паспорт.

Отправил обычный паспорт с замазанной серией, ответ "Данные не должны быть скрыты"
Вопрос, зачем им серия и номер паспорта ? В других адекватных казиках САМИ просят замазать эту информацию, ибо она нафиг им не нужна, а эти просят именно полную информацию.

Хорошо, отправил загран, раз можно, без какой либо замазки, но получил ответ:
"Загранпаспорт не является документом, удостоверяющим личность."

С долей мата пишу им, "почему для манагера он является, по закону тоже, а лично для Вас нет?!"
На что получаю ответ: "Предоставленные документы не были приняты в работу, так как отсутствует четкое изображение данных документа."
Если что, права и загран были сфотканы на 15 про макс, я хз где качество еще лучше, но для них оно фиговое. Паспорт скидывал - скан, где вручную замазал данные, тоже им не четко...


Я не знаю, извините конечно, но по-моему служба безопасности 1win - это конченные долб**бы, которые сами не понимают, что им нужно, как нужно и отвечают какими то шаблонами.

Итого, за 5 дней я отправил им 3 своих документа, не получил бонуса, а вместо подарка - горящий пердак

Спасибо за ах*енный подарок на ДР!
Здравствуйте!
Документы были приняты нашими специалистами. Бонус был зачислен на Ваш игровой баланс.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
6,702
211
34
Вопрос решен, жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума