Доброго времени! Играю давно на 7К казино, всё раньше было в порядке, выводы всегда приходили, пусть и не быстро! В этот раз вывод встал, первую заявку на 55000 оформил 15.11.24. Из них пришло 15000, а 40000 нет. Уже прошло 5 суток с момента заявки, а её не обработали и в техподдержке не отвечают! Попросили только пройти верификацию, я её прошёл, казино её приняло. Сейчас висит ещё 4 заявки, в сумме на 195000. Помогите достучаться до казино. Очень печально, что порядочное и честное казино, так игнорит старых своих клиентов.
Казино 7К. Вывод средств встал!
- Автор темы Sereban7
- Дата начала
Здравствуйте. В случае прохождения верификации вывод временно приостанавливается. Прошу учесть, что у вас созданы новые заявки от 20 ноября, а это значит, что крайние сроки вывода обновились. Теперь они считаются именно с 20 числа, максимальный срок - 14 суток. В данный момент крайний срок по вашему выводу – 4 декабря. Если вы будете создавать новые заявки или переоформлять старые, сроки будут обновляться по дате создания последней заявки. Вывод вам начал поступать, проблем со сроками нет. Ожидайте остаток суммы.
На почту сейчас поступает много обращений, поэтому операторы там сейчас отвечают не так оперативно, как обычно. Приносим извинения за неудобства.
На почту сейчас поступает много обращений, поэтому операторы там сейчас отвечают не так оперативно, как обычно. Приносим извинения за неудобства.
Что происходит в казино? Мне стали отключать топ слоты прям во время игры, пишу в подержку уже 2 недели и тишины! Потом не зайти на большенство слотов. Потом их снова включают, что происходит? Сейчас играл, всё норм было, в Sweet dream bonanza 1000, выпал бонус 8000, потом слот стал недоступен, и эти средства пошли в бонусные с отыгрышем. Я не покупал никаких акций, ничего не делал, кроме того, что зашёл в слот. И когда начнут выплачивать выигрыш? Время идёт, а я только 15000 получил. там много заявок, не одна сумма, их же можно обрабатывать постепенно? или вы до 4 декабря одной суммой хотите выплатить?
Здравствуйте. Вывод обрабатывается по мере загруженности финансового отдела клуба. Вскоре он продолжит вам поступать. Нет причин для беспокойства.
25 ноября в 11:00 МСК вам был начислен бонус за активную игру в размере 1000 рублей. Он начисляется автоматически. Когда вы зашли в слот Sweet bonanza 1000, то играли именно на бонусный баланс, соответственно средства для ставок списывались и зачислялись на бонусный баланс. Система сработала корректно, я не вижу никаких ошибок. Дальше вы зашли в слот Lucky Barrel Tavern и начали играть уже на реальные средства.
25 ноября в 11:00 МСК вам был начислен бонус за активную игру в размере 1000 рублей. Он начисляется автоматически. Когда вы зашли в слот Sweet bonanza 1000, то играли именно на бонусный баланс, соответственно средства для ставок списывались и зачислялись на бонусный баланс. Система сработала корректно, я не вижу никаких ошибок. Дальше вы зашли в слот Lucky Barrel Tavern и начали играть уже на реальные средства.
