Зачисление депозита

[Nataliii]

Здравствуйте.
26.10 пополняла депозит на суммму 1000р ,депозит не был зачислен на мой аккаунт .
2 раза обращалась в службу поддержки ,вопрос так и не был решен .
Прошу решить мою проблему с зачислением депозита .

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите ID любой из ваших транзакций на сайте (вывод или пополнение), чтобы была возможность найти ваш профиль для решения вопроса.

 

[Nataliii]

21597877

 

[Nataliii]

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите ID любой из ваших транзакций на сайте (вывод или пополнение), чтобы была возможность найти ваш профиль для решения вопроса.

21597877

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите ID любой из ваших транзакций на сайте (вывод или пополнение), чтобы была возможность найти ваш профиль для решения вопроса.

 

[Nataliii]

21597877

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Нашла ваш профиль. Вижу, что вопрос с депозитом пока ещё в процессе решения. Скорость зависит не только от нас. Специалисты клуба направляют запрос провайдеру, далее мы ждём его ответ. Я передала информацию, чтобы по возможности ускорить процесс решения. Попрошу вас ещё немного подождать. Приношу извинения за неудобства.

 

[7K Casino]

Депозит был успешно зачислен на баланс игрока 13 ноября в 11:31 МСК (Id транзакции 21597877).
Жалоба решена