Вывод денег с pokerdom.com

[Margo1971]

Здравствуйте, впервые столкнулась с такой ситуацией, играю на покердом уже почти 2 года , и вот чуть выигрыш на сумму 13041 , 21.09.24г-поставила на вывод , завис в процессе ,следом второй на сумму 12613,80-так же в процессе висит с 22.09.24г. и третий в процессе висит на сумму15141,10.-так же 22.09.24г. Писала уже много раз в службу поддержки , сначала отвечали , что с их стороны все выполнено успешно , средства находятся в процессинговом центре к которому они не имеют отношения и придется ожидать и что не волнуйтесь вы все получите и тому подобное скрины предоставляю : помогите пожалуйста, сижу практически без денег , ичуть отыграла что проиграла , иа вывести теперь не могу так как ссылаются то на тех неполадки на платформе и шлюзов и процессингового центра , на последние письма мои вообще перестали отвечать

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Margo1971]

Здравствуйте, вчера, 26.09.24. наконец после нескольких неотвеченных обращений в службу поддержки, они ответили , снова ссылаясь на тех неполадки, сегодня уже 6 дней и ни каких изменений .

 

[Margo1971]

И снова Здравствуйте, по жалобе что оставила у вас, ни каких изменений со стороны покердома не произошло , только каждый день шлют отписки на их тех неполадки и что как только стабилизируется работа шлюзов все выплаты зачислят , ну это же не серьезно , уже 9 дней не могу получить вывод , а сделать депозит так сразу зачисляется , где логика ? Выходит процессинговый центр депозит зачисляет сразу а как вывод так надо ждать и неполадки , помогите пожалуйста получить вывод средств.

 

[Margo1971]

И снова здравствуйте, могу чуть порадоваться , один из 3х выводов только что поступил на счет , не прошло и пол года... , по поводу 2х оставшихся выводов в службе поддержки всё так же пишут как и ранее , ждите ... с их стороны все сделано , вся проблема в тех проблемах и обработка процессинга буду ждать , пишу в службу поддержки каждый день и каждый день одно и то же , . ну есть первый положительный результат, чему я очень рада. Буду ждать и писать

 

[Margo1971]

Здравствуйте, вчера вернулся на игровой счет один из оставшихся выводов , которые уже висят в процессе 10 дней . Остался один висеть в процессе. И да изменились возможности вывода средств , я думаю если изменились почти все условия вывода то или надо верификацию платежных средств заново вводить, либо уменьшить минимальные суммы вывода ... Задрали аж до 10т мин вывод , а если игрок всего 3т. Выиграл , выходит не вывести или играй пока и их непросадишь или до 10т. Доигрывай и еще с них процент 10 снимут за вывод

 

[Margo1971]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Здравствуйте, вопрос с выплатами казино покердом решила, выплаты поступили поочередно в течении 10 дней .