Решено 26 августа в 13:00 , Понедельник

[Zahar1]

Я 26 августа задонатил в казино 1win 1000 рублей с карты чек отправки, лицензия отправки все это есть!
Было написано отправить деньги некому Кирилу Р!
Я перевёл, подтвердил что я отправил, а деньги так и не поступили на счет моего аккаунта!
я писал в поддержку везде писал ни кто так и не объяснил толком что мне делать!
казино я прошу принять меры! И заняться этим вопросом!
Жду ответа!

 

[Zahar1]

26 августа в 13:00

 

[Представитель 1win Casino]

26 августа в 13:00

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, в чат технической поддержки квитанцию об оплате в PDF формате, а также ID игрового аккаунта.
Мы разберемся в ситуации и обязательно поможем в решении проблемы.
С Уважением, команда 1win.

 

[Zahar1]

А как сюда прикрепить справку о переводе?
Скриншот можно?
Я просто не знаю как PDF файлом отправить

 

[Представитель 1win Casino]

А как сюда прикрепить справку о переводе?
Скриншот можно?
Я просто не знаю как PDF файлом отправить

Здравствуйте!
Напишите на электронную почту компании support@1win.social.
Специалисты разберутся в ситуации и обязательно помогут решить проблему.
С Уважением, команда 1win.

 

[Soulrender]

Ни с чем они не разберутся. Потерянный депозит мой не могут с 23 августа также найти, все чеки, выписки отправил, толку ноль , одинаковые ответы от тех поддержки, толкового ничего сказать не могут

 

[Maks96]

Игрок не ответил на запрос данных, жалоба закрыта.