Казино 7K не дают пройти верификацию.

[Arsiks]

Я платиновый джокер в казино 7к проиграл там более 260к затем выиграл 1млн. 19.09.2024 поставил на вывод 450к но когда зашел на форум и почитал тут я начал бояться за свой выигрыш. Написал в поддержку 7к что хочу пройти полную процедуру верификации заранее чтоб небыло проблем с выводами после того как подойдет срок выплаты. Мне скинули ссылку там были не все пункты верификации о которых тут на форуме пишут. Я ещё раз обьяснил специалисту поддержки что мне нужна полная верификация. Короче полную верификацию мне не скинули сказали ждать пока специалисты попросят дополнительные документы сами. Короче намеренные это задержки денег или просто наговоры на казино посмотрим на моем примере.

 

[Arsiks]

Я платиновый джокер в казино 7к проиграл там более 260к затем выиграл 1млн. 19.09.2024 поставил на вывод 450к но когда зашел на форум и почитал тут я начал бояться за свой выигрыш. Написал в поддержку 7к что хочу пройти полную процедуру верификации заранее чтоб небыло проблем с выводами после того как подойдет срок выплаты. Мне скинули ссылку там были не все пункты верификации о которых тут на форуме пишут. Я ещё раз обьяснил специалисту поддержки что мне нужна полная верификация. Короче полную верификацию мне не скинули сказали ждать пока специалисты попросят дополнительные документы сами. Короче намеренные это задержки денег или просто наговоры на казино посмотрим на моем примере.

Прошу перепутал дату. 19.08.2024

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите нам ID любой из Ваших транзакций на сайте, чтобы мы смогли найти Ваш профиль для решения вопроса.

 

[Arsiks]

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите нам ID любой из Ваших транзакций на сайте, чтобы мы смогли найти Ваш профиль для решения вопроса.

16564876 это ID вывода. Я очень переживаю за проблему с выводом денег не хочу ждать больше указанного срока. Я надеюсь что вы разберётесь в этом вопросе и я не буду разочарован в вашей площадке. Так как я вижу тут только негативные отзывы. Либо казино такое плохое либо те кто вовремя получает деньги просто сюда не пишут и из этого создаётся плохое мнение о казино. Так как я уже на первом этапе не вижу от поддержки особо большое желание помочь мне получить деньги в указанные сроки

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Это аксиома - люди не пишут, когда у них все хорошо и безоблачно, это воспринимается как данность. Пишут только тогда, когда есть проблемы. Поэтому делать вывод по количеству негативных отзывов на сайте, который заточен под негативные отзывы — это как минимум не объективно. Тут скорее нужно делать вывод по количеству отзывов, которые были успешно решены. А мы всегда решаем вопросы наших клиентов, если они, конечно, не перестают реагировать на мои сообщения. Обратите внимание, здесь есть масса казино, которые даже не пытаются отвечать на негативные отзывы о своих клубах. Вот это настоящий показать заинтересованности сайта в своих клиентах.

 

[7K Casino]

По вашему аккаунту инициирован процесс верификации. Пожалуйста, зайдите в свой профиль, там вы увидите активную кнопку "Пройти верификацию". Загрузите фото карт 22022069****3748 и 22022080****4992 с обеих сторон + своё лицо с этими картами. Также нужно фото полного разворота паспорта + ваше лицо с паспортом.

 

[Arsiks]

Здравствуйте. Это аксиома - люди не пишут, когда у них все хорошо и безоблачно, это воспринимается как данность. Пишут только тогда, когда есть проблемы. Поэтому делать вывод по количеству негативных отзывов на сайте, который заточен под негативные отзывы — это как минимум не объективно. Тут скорее нужно делать вывод по количеству отзывов, которые были успешно решены. А мы всегда решаем вопросы наших клиентов, если они, конечно, не перестают реагировать на мои сообщения. Обратите внимание, здесь есть масса казино, которые даже не пытаются отвечать на негативные отзывы о своих клубах. Вот это настоящий показать заинтересованности сайта в своих клиентах.

Я надеюсь это реально просто крупинки плохих комментариев среди тысячи хороших ситуаций. Время покажет. Надеюсь на выплату во время и возвращение на вашу площадку.

 

[7K Casino]

Добрый день. Не вижу от вас попыток загрузки документов в профиль. Пожалуйста, зайдите в свой профиль, там вы увидите активную кнопку "Пройти верификацию". Загрузите фото карт 22022069****3748 и 22022080****4992 с обеих сторон + своё лицо с этими картами. Также нужно фото полного разворота паспорта + ваше лицо с паспортом.

 

[Arsiks]

Карт

По вашему аккаунту инициирован процесс верификации. Пожалуйста, зайдите в свой профиль, там вы увидите активную кнопку "Пройти верификацию". Загрузите фото карт 22022069****3748 и 22022080****4992 с обеих сторон + своё лицо с этими картами. Также нужно фото полного разворота паспорта + ваше лицо с паспортом.

Карта 3748 не именная. Я загружу скриншот из личного кабинета

Добрый день. Не вижу от вас попыток загрузки документов в профиль. Пожалуйста, зайдите в свой профиль, там вы увидите активную кнопку "Пройти верификацию". Загрузите фото карт 22022069****3748 и 22022080****4992 с обеих сторон + своё лицо с этими картами. Также нужно фото полного разворота паспорта + ваше лицо с паспортом.

У меня затребовали подтверждение что это мои карты так как эти карты не именные. 26.08.2024 я получу документы и загружу. Скажите время вывода средств поменяется? У меня вывод должен был быть 05.09.2024 и верификацию я подам на рассмотрение 26.08.2024

 

[7K Casino]

Добрый день. Сроки вывода будут начинать свой отсчёт с момента успешного завершения верификации или с момента создания новой заявки, если вы вдруг решите дооформить или переоформить заявки уже после верификации. Считаться срок будет по общей сумме заявок. Для суммы 450 000 руб срок составляет 14 суток. Если сумма вывода станет 500 000 руб или больше, вплоть до 999 999 руб, срок уже составит 21 сутки.

Я бы на вашем месте не фокусировалась на сроках, а лишь на успешном прохождении верификации. Вероятность, что вы пройдете верификацию за 1 день не столь велика. Игроки редко с первого раза отправляют корректные данные. Также на проверку документов есть очередь.

 

[Arsiks]

Добрый день. Сроки вывода будут начинать свой отсчёт с момента успешного завершения верификации или с момента создания новой заявки, если вы вдруг решите дооформить или переоформить заявки уже после верификации. Считаться срок будет по общей сумме заявок. Для суммы 450 000 руб срок составляет 14 суток. Если сумма вывода станет 500 000 руб или больше, вплоть до 999 999 руб, срок уже составит 21 сутки.

Я бы на вашем месте не фокусировалась на сроках, а лишь на успешном прохождении верификации. Вероятность, что вы пройдете верификацию за 1 день не столь велика. Игроки редко с первого раза отправляют корректные данные. Также на проверку документов есть очередь.

19.08.2024 я оформил заявку на вывод средств в размере 450 000 про верификацию мне вообще ничего не упомянули. Я узнал о верификации из этого форума. Это было мое личное требования пройти верификацию. Это не запрос площадки. А значит вывод должен поступить в указанные сроки. Я ранее писал тут что возможно все негативные отзывы на форуме это не правда и в большинстве случаев деньги выводятся в указанные сроки но сейчас склоняюсь к тому что это целенаправленные процедуры для задержки вывода. Напоминаю всем пользователям что я выиграл миллион рублей 17.08.2024 в казино 7к 19.08.2024 поставил на вывод затем требовал пройти верификацию заранее 21.08.2024 мне дали возможность пройти верификацию и запросили справку которая в банке нужно заказывать я заказал но справка будет готова только 26.08.2024 дальше наблюдаем и делаем выводы. Как только мне выдадут мой выигрыш я сообщу в этом форуме

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Обращаю ваше внимание на пункт правил 8.11.3. если сумма, запрашиваемая на вывод, превышает 1000 USD, то в обязательном порядке будет проведена процедура идентификации. Верификация для вас была неизбежна. То, что вы запросили её раньше, чем вам успел поступить официальный запрос от клуба, никак не отменяет правила об обнулении сроков по факту успешного завершения процедуры. Поэтому сроки в любом случае обновятся по факту успешного завершения верификации. Ждём от вас загрузку документов.

 

[Arsiks]

Здравствуйте. Обращаю ваше внимание на пункт правил 8.11.3. если сумма, запрашиваемая на вывод, превышает 1000 USD, то в обязательном порядке будет проведена процедура идентификации. Верификация для вас была неизбежна. То, что вы запросили её раньше, чем вам успел поступить официальный запрос от клуба, никак не отменяет правила об обнулении сроков по факту успешного завершения процедуры. Поэтому сроки в любом случае обновятся по факту успешного завершения верификации. Ждём от вас загрузку документов.

Это не актуальная жалоба и я на неё уже получил ответ

 

[Arsiks]

Это не актуальная жалоба и я на неё уже получил ответ

Проблема не решена и верификацию я не прошёл

Это не актуальная жалоба и я на неё уже получил ответ

Если это обязательная процедура почему вы при регистрации не запрашиваете верификацию? Ддя того чтоб в ваше казино проиграли

 

[7K Casino]

Проблема не решена и верификацию я не прошёл

Если это обязательная процедура почему вы при регистрации не запрашиваете верификацию? Ддя того чтоб в ваше казино проиграли

В правилах не сказано, что это обязательная процедура, там сказано, что она обязательна в конкретном случае. Возможно, в будущем функционал доработают и верификация будет проводиться сразу после регистрации. Но пока такая техническая возможность отсутствует.

 

[7K Casino]

Проблема не решена и верификацию я не прошёл

Тут я, увы, не смогу вам помочь. Нужно для начала загрузить документы для проверки. Именно от вас сейчас зависит решение этого вопроса.

 

[Arsiks]

В правилах не сказано, что это обязательная процедура, там сказано, что она обязательна в конкретном случае. Возможно, в будущем функционал доработают и верификация будет проводиться сразу после регистрации. Но пока такая техническая возможность отсутствует.

Я прошу принять меры по моей верификации. Я заказал профессионального фотографа и загружу профессиональные фото. Я проиграл в ваше казино много денег. И пытаюсь вывести хотя бы половину. Я понять не могу что за открытый беспредел у вас происходит. Вы нагло не выплачиваете деньги. Если снова будут проблемы с выводом после загрузки фото я понимаю что от представителя тоже нет помощи и я пойду к юристу на консультацию чтоб понять как решать проблему так как когда я проигрывал у вас 260к то все нормально было но когда нужно вывести 450 то начались проблемы. Отношение просто ужасное. Прошу принять меры

 

[7K Casino]

Добрый день. Я не вижу от вас ни одной загруженной фотографии. Куда вы их подгружали?

 

[Arsiks]

Добрый день. Я не вижу от вас ни одной загруженной фотографии. Куда вы их подгружали?

Я загрузил и прошел верификацию крайний срок был сегодня но деньги не вывели до конца. Выводили частями и сейчас опять проблемы. Вывели треть всей суммы

 

[7K Casino]

Добрый день. Мне не совсем понятна ваша фраза о трети суммы. На вывод у вас было оформлено 450 000 рублей, из которых 370 000 рублей успешно вывели. Осталось необработанных 80 000 рублей. Но это не треть суммы, а чуть меньше 20%. Ожидайте вывод остатка суммы в ближайшее время.