не вернули деньги после кэшаута в игре 1win

[LinuberS1]

Зашел в казино в игру Teleport провайдера upgaming. Сделал ставку на 400 долларов, после решил кэшаут ее сделать, сделал, но деньги на баланс не вернулись. Не понял, что за фигня, подумал я, сделал еще одну на ту же сумму, она вернулась нормально, сделал потом еще одну, она не вернулась на баланс. Пробные по одному доллару еще сделал, 3 доллара так же не вернулись))

Была создана заявка SCP-8263, но регламентированные сроки все прошли -сначала обещали решить вопрос в течение 7 дней, потом сказали что сроки могут быть увеличены до 14 дней. 14 дней прошло, деньги не вернулись, оператор поддержки уже просто говорит "ждите", сколько ждать то, вечность?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Зашел в казино в игру Teleport провайдера upgaming. Сделал ставку на 400 долларов, после решил кэшаут ее сделать, сделал, но деньги на баланс не вернулись. Не понял, что за фигня, подумал я, сделал еще одну на ту же сумму, она вернулась нормально, сделал потом еще одну, она не вернулась на баланс. Пробные по одному доллару еще сделал, 3 доллара так же не вернулись))

Была создана заявка SCP-8263, но регламентированные сроки все прошли -сначала обещали решить вопрос в течение 7 дней, потом сказали что сроки могут быть увеличены до 14 дней. 14 дней прошло, деньги не вернулись, оператор поддержки уже просто говорит "ждите", сколько ждать то, вечность?

Добрый день!

Провайдер предоставил ответ по Вашей заявке с номером SCP-8263. По данным раундам средства были возращены на Ваш игровой баланс в размере 801 USD. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Дан ответ представителем казино, жалоба закрыта.