mennm237@ gmail. comДобрый день, в период повышенной нагрузки кнопка с чатом поддержки действительно может пропадать. Когда обращений в поддержку становится меньше - возможность связаться с командой поддержки возобновляется. Также обратите внимание, что крайний срок ответа по обращениям на почту - 72 часа, однако иногда срок может быть дольше в периоды высокой нагрузки.
Вам не стоит обращать внимания на прочие жалобы, так как каждый случай индивидуален. Уверяем Вас, что каждый игрок, который получил свой выигрыш честным путем - обязательно получает свою выплату и количество решенных жалоб есть тому подтверждением.
Пожалуйста, подскажите Вашу почту для рассмотрения обстоятельств задержки Вашей выплаты.