Решено UP-X не выводит деньги

[Dmitry 702]

Все время играл на данном сайте но в один момент завис вывод, всегда выводил на одну карту и таким проблем не было.
Каждый раз тех поддержка отвечает мол не волнуйтесь деньги не будут утеряны, наши специалисты работают над вашей проблемой и так далее. Хотя в регламенте сказано что вывод занимает максимум 72 часа, прошло уже в 2 раза больше.
Тех поддержка отправляет просто одно и тоже, и с проблемой разбираться не собирается.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

 

[Dmitry 702]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

12287996 игровой аккаунт
ID вывода 58705984

 

[Casino UP-X]

Добрый день!

После проверки игрового аккаунта видим, что вывод был отменен со стороны платежной системы и средства были возвращены на игровой баланс, после чего Вам удалось совершить несколько успешных выводов.

С Уважением, команда UP-X!

 

[Maks96]

Дан ответ представителем казино. Жалоба закрыта.