Отказ Решено ✅ Не дошел депозит.

[владосик]

Здравствуйте, я пополнил 10$ в это казино, 4.6 ton +-, при этом депозит от 5 TON. Казино отказывается зачислять деньги, мол платежка такие запросы не обрабатывает. Деньги у казино, а возвращать мне их не хотят. Я в минусе на 120к рублей, и такую ситуацию сложно уладить.
tonviewer .com/transaction/ad681b504bd772fdf95e1152bf1678ad30bccb024c6bb8a3b3439ca44e99226a

 

[владосик]

Здравствуйте, я пополнил 10$ в это казино, 4.6 ton +-, при этом депозит от 5 TON. Казино отказывается зачислять деньги, мол платежка такие запросы не обрабатывает. Деньги у казино, а возвращать мне их не хотят. Я в минусе на 120к рублей, и такую ситуацию сложно уладить.
tonviewer .com/transaction/ad681b504bd772fdf95e1152bf1678ad30bccb024c6bb8a3b3439ca44e99226a

@ZOOMA

 

[ZOOMA]

Здравствуйте! Платежи обрабатывает агрегатор, мы не принимаем переводы напрямую. На странице оплаты каждого метода указана минимальная сумма для перевода. Как Вы и указали в описании темы, перевод монет осуществлен вне лимита.

К сожалению, компенсация средств в данном случае не предусмотрена. Мы рекомендуем Вам внимательно проверять все детали перед подтверждением любых финансовых операций в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций.

С уважением,
Zooma.

 

[владосик]

Здравствуйте! Платежи обрабатывает агрегатор, мы не принимаем переводы напрямую. На странице оплаты каждого метода указана минимальная сумма для перевода. Как Вы и указали в описании темы, перевод монет осуществлен вне лимита.

К сожалению, компенсация средств в данном случае не предусмотрена. Мы рекомендуем Вам внимательно проверять все детали перед подтверждением любых финансовых операций в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций.

С уважением,
Zooma.

Деньги вам дошли, как и платёжной системе. В платеже не было указано что в случае если депозит будет меньше, то возврат невозможен. Деньги у вас, прошу возврата. Я не прошу компенсации я прошу возврата моих денег либо на баланс либо на мой кошелек!

 

[Vassserman]

Ответа от казино не поступило. Жалоба временно закрыта до обновления информации.

 

[ZOOMA]

Здравствуйте! Как мы ранее отмечали, минимальная сумма для перевода отмечена в разделе с пополнением криптовалютой. Переводы на меньшую сумму платежная система попросту не обрабатывает и мы не получаем Ваших средств, чтобы в последствии имелась возможность их зачислить.

Нам действительно жаль, что из-за перевода вне лимита деньги были потеряны. Будьте внимательны.

С уважением, ZOOMA!

 

[Maks96]

Решено