Решено РИОБЕТ задерживает выплату

[КириллР]

Коллеги, всех приветствую. Столкнулся с довольно неприятной ситуацией относительно вывода средств.
18.03.2026 в 08:11 по Сахалинскому времени поставил на вывод 300 000 руб. сформировав 3 вывода по 100 000 (т.к. более сумма не возможна) по СБП на Сбербанк. Операции были в работе, а на следующий день статус заявок по выплатам поменялся на "выплачено" но как вы понимаете средства не пришли. Со своей стороны я обратился к персональному менеджеру где у меня запросили выписку по счету из банка. Конечно, я предоставил, а далее "ждите...."
Менеджеры все как один говорят что проблемы на стороне платежного шлюза. Вероятно, это так. Но хочу придать огласке данную ситуацию т.к. сами понимаете, сумма не маленькая. Надеюсь, денежные средства вернутся на игровой баланс и я постараюсь вывести их иным путем. Надеюсь на вашу помощь. Спасибо!
P.S. скриншоты прилагаю

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Riobet]

Здравствуйте. К сожалению, проблемы с платёжными шлюзами могут возникнуть внезапно. Как только появится какая-либо информация, я обязательно уведомлю вас в данном обращении.

 

[КириллР]

Здравствуйте. К сожалению, проблемы с платёжными шлюзами могут возникнуть внезапно. Как только появится какая-либо информация, я обязательно уведомлю вас в данном обращении.

Если есть возможность, пожалуйста, приоритезируйте мою ситуацию! Спасибо

 

[КириллР]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Доброго дня. Спустя 6 дней мой вопрос решен. Средства были зачислены на баланс. Поставил на вывод иным путем. Спасибо команде поддержки и форуму. Данное обращение решено и может быть закрыто!)

 

[КириллР]

Здравствуйте. К сожалению, проблемы с платёжными шлюзами могут возникнуть внезапно. Как только появится какая-либо информация, я обязательно уведомлю вас в данном обращении.

Спасибо Риобет за вашу работу и честность. Денежные средства были возвращены на баланс. Надеюсь, в этот раз получится вывести!)

 

[КириллР]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Средства были выведены в полном обьеме иным путем

 

[Riobet]

Доброго времени суток. Мы рады, что всё прошло гладко на этот раз и вывод прошёл без проблем

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.