Решено Казино LEX исчезло пополнение депозита в никуда

[pobediteli]

Добрый день! Казино LEX предоставила реквизиты страны СНГ для пополнения, после перевода по реквизитам денег на балансе не оказалось. Статус в истории сначала был В обработке, затем стал - Отменена. Написал в поддержку, писал раз 5-6 каждый раз просили снова отправить чек и выписку с банка, все предъявил. Сказали ждем ответа от платежной системы, информация передана им. Вот вторые сутки ждем платежную систему. Вопрос не решается от слова совсем, Пишу в поддержку снова, ответ всегда тот же, Проблема на стороне платежной системы. Ждите все будет, вторые сутки это норма получается?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Добрый день! Казино LEX предоставила реквизиты страны СНГ для пополнения, после перевода по реквизитам денег на балансе не оказалось. Статус в истории сначала был В обработке, затем стал - Отменена. Написал в поддержку, писал раз 5-6 каждый раз просили снова отправить чек и выписку с банка, все предъявил. Сказали ждем ответа от платежной системы, информация передана им. Вот вторые сутки ждем платежную систему. Вопрос не решается от слова совсем, Пишу в поддержку снова, ответ всегда тот же, Проблема на стороне платежной системы. Ждите все будет, вторые сутки это норма получается?

Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы проверили информацию по вашему запросу. Указанный депозит был успешно зачислен на ваш игровой баланс сегодня в 10:12 по МСК.
Приносим извинения за доставленные неудобства — к сожалению, иногда подобные сложности могут возникать на стороне платежной системы.

Что касается сроков ожидания ответа, в подобных ситуациях они не регламентированы, поэтому менеджеры, к сожалению, не всегда могут предоставить точную информацию о том, когда ответ по депозиту будет получен.


С уважением,
Lex казино!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.