Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы всегда стремимся обеспечивать максимально оперативную и безопасную обработку транзакций для наших пользователей. После предоставления хеша вашей транзакции мы повторно проверили реквизиты и выяснили, что кошелек, на который вы отправили средства, не относится к нашему проекту.
Просим вас перепроверить данные - возможно, депозит был сделан на другой проект или же вы перешли по фишинговой ссылке и совершили перевод там. В случае возникновения дополнительных вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки на нашем сайте, где коллеги предоставят более подробную информацию.
