Рассмотрение Жалоба на 7k

[solod739]

ID аккаунта 11081909
Почта: solod739@gmail.com
Выйграл в данном казино 206486р, подал заявку на вывод 17.02.2026 на сумму 55000р. Попросили пройти верификацию. Верефикацию прошёл 25.02.2026 и сразу создал заявку ещё на 40000р. До чата не достучатся. В телеграмме получил ответ: Сейчас ваш аккаунт находится на проверке, из-за чего вывод средств приостановлен. Мы стараемся завершить процесс максимально быстро. Благодарим за терпение. Фото прилагаю

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

ID аккаунта 11081909
Почта: solod739@gmail.com
Выйграл в данном казино 206486р, подал заявку на вывод 17.02.2026 на сумму 55000р. Попросили пройти верификацию. Верефикацию прошёл 25.02.2026 и сразу создал заявку ещё на 40000р. До чата не достучатся. В телеграмме получил ответ: Сейчас ваш аккаунт находится на проверке, из-за чего вывод средств приостановлен. Мы стараемся завершить процесс максимально быстро. Благодарим за терпение. Фото прилагаю

Здравствуйте. Когда вы регистрировались на нашем сайте, то подтверждали, что ознакомились с нашими правилами и принимаете их. В этих правила есть информация о возможных проверках, которые могут быть инициированы администрацией проекта в любой момент вашей игровой активности. В данном случае со стороны сайта никаких нарушений нет. Конкретных сроков ни я, ни оператор вам, увы, не сможем назвать. Потому что это очень индивидуальная процедура и объем проверяемой информации может сильно разниться на разных аккаунтах. В данный момент я могу лишь посоветовать вам запастись терпением и ожидать на результат проверки. Причин для беспокойства нет. Это стандартная процедура.

 

[solod739]

Я так понял можно ждать и десятилетия, отталкиваясь от Ваших правил. В чем проблема? Для чего верификация. Учитесь у других проектов, там нет такого. Мне то на что рассчитывать?