Новая жалоба Jetton не вывели деньги и заблокировали аккаунт

[monjulla]

Отыграла свои 4 депозита и выиграла 2000 рублей , в итоге при выводе через криптовалюту мой аккаунт заблокировали, хотя номер и почту подтвердила уже после большого количества выводов и пополнений, отправляла на тот же адрес криптокошелька как и всегда, но по каким-то правилам 8.12 которые даже прочитать нельзя(так как не открывается ссылка) меня заблокировали и не выводят средства

 

[JetTonGames]

Здравствуйте!

Аккаунт был заблокирован до прохождения верификации.

Вам необходимо пройти верификацию. Для этого отправьте запрос на почту службы безопасности по форме -
"Пройти верификацию аккаунта, ID - XXXXXXXX".
ID аккаунта вы можете скопировать на нашей платформе, нажав на экране блокировки → Скопировать мой ID.

Коллеги из отдела службы безопасности направят ссылку для прохождения верификации и помогут разобраться, если возникнут какие-либо вопросы в процессе.

Стандартное время рассмотрения запроса — 72 часа.

 

[monjulla]

Здравствуйте!

Аккаунт был заблокирован до прохождения верификации.

Вам необходимо пройти верификацию. Для этого отправьте запрос на почту службы безопасности по форме -
"Пройти верификацию аккаунта, ID - XXXXXXXX".
ID аккаунта вы можете скопировать на нашей платформе, нажав на экране блокировки → Скопировать мой ID.

Коллеги из отдела службы безопасности направят ссылку для прохождения верификации и помогут разобраться, если возникнут какие-либо вопросы в процессе.

Стандартное время рассмотрения запроса — 72 часа.

этому аккаунту больше полугода и там много пополнений и выводов, почему вы не предупредили заранее об этом не удерживая мой выигрыш и не блокируя аккаунт?

 

[JetTonGames]

Служба безопасности платформы может запросить прохождение верификации для обеспечения безопасности вашего аккаунта.
Все ваши средства остаются на балансе.
Пройдите пожалуйста верификацию, это простая процедура, не займет много времени.