Решено Жалоба slotgames

[Artem28]

07.02.2026
В 18:14 играл в слот Wild bounty showdown по ставке 100 рублей выбел бонусную игру, началась бонусная игра и зависла
Перезапустил слот , всё слетело

Написал в поддержку, сказали пока не заходить в этот слот будут решать вопрос с провайдером ,я пошел дальше в другой слот (Wild bandito) ставка была 8 рублей,выбил бонусную игру и она зависла на последнем спине

После перезапуска выскочила ошибка и не пускало в слот







Так же обратился в поддержку сказали не играть будут решать с провайдером .
Уже идёт вторая неделя на все мои вопросы отвечают ожидайте ! Пожалуйста помогите решить проблему так как мои выигрышные деньги зависли у них. Ниже фото переписок с тех поддержкой
и так каждый день решения так и нет

 

[Artem28]

Это последнее общение с техподдрежкой

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[SlotGames]

07.02.2026
В 18:14 играл в слот Wild bounty showdown по ставке 100 рублей выбел бонусную игру, началась бонусная игра и зависла Посмотреть вложение 40185
Перезапустил слот , всё слетело
Посмотреть вложение 40186
Написал в поддержку, сказали пока не заходить в этот слот будут решать вопрос с провайдером ,я пошел дальше в другой слот (Wild bandito) ставка была 8 рублей,выбил бонусную игру и она зависла на последнем спине
Посмотреть вложение 40187
После перезапуска выскочила ошибка и не пускало в слот
Посмотреть вложение 40188
Посмотреть вложение 40204
Посмотреть вложение 40205
Посмотреть вложение 40206
Посмотреть вложение 40207
Посмотреть вложение 40208
Посмотреть вложение 40209
Так же обратился в поддержку сказали не играть будут решать с провайдером .
Уже идёт вторая неделя на все мои вопросы отвечают ожидайте ! Пожалуйста помогите решить проблему так как мои выигрышные деньги зависли у них. Ниже фото переписок с тех поддержкой
и так каждый день решения так и нет

Здравствуйте!

Сообщаем, что ваша проблема была успешно решена. Выигрыш, полученный с бесплатных вращений, зачислен на ваш игровой баланс.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за терпение. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки -мы всегда рады помочь.

С уважением,
Служба поддержки SlotGames

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.