Отказ Жалоба на казино MONRO

[danilucan]

Рассказываю всё от и до. Решил я значит чуть чуть развлечься закинул 10.000рублей в данный проект успешно их проиграл. Решил ещё поиграть пополнил ещё на 25.000рублей тоже их проиграл после чего я пополнил баланс казино ещё раз на 25.000рублей кубил бонусную игру в слоте SUGAR RASH super scater за 14.000рубле за 50 спинов удалось выиграть 1.086.246 рублей. После прохождения всех условий верификации и прочего. Решил вывести данные средства себе на карту после чего мой аккаунт был заблокирован

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[danilucan]

Насаписал на электронную почту сайта, решил поинтересоваться о причине блакировке. И вот что они мне ответили.
Спасибо за предоставленные скриншоты. Ваша учетная запись была навсегда заблокирована в связи с выявлением фактов манипуляций с платежными документами. Данные действия являются грубым нарушением условий использования нашего сайта.
Поинтересовался какие манипуляции я совершал с платежными средствами, молчат.
Пополнял я с своей карты через СПБ. Верефикацию карты прошел стойже с которой и пополнялся.

 

[Royal Partners]

Рассказываю всё от и до. Решил я значит чуть чуть развлечься закинул 10.000рублей в данный проект успешно их проиграл. Решил ещё поиграть пополнил ещё на 25.000рублей тоже их проиграл после чего я пополнил баланс казино ещё раз на 25.000рублей кубил бонусную игру в слоте SUGAR RASH super scater за 14.000рубле за 50 спинов удалось выиграть 1.086.246 рублей. После прохождения всех условий верификации и прочего. Решил вывести данные средства себе на карту после чего мой аккаунт был заблокирован

Здравствуйте, уважаемый игрок! Мы проверили информацию по вашему вопросу, и подтверждаем, что ответ, предоставленный службой технической поддержки, является корректной. Ваш аккаунт был заблокирован по решению администрации казино в связи с манипуляциями с платежными документами. В таких случаях аккаунт поддежит блокировке без права на восстановления.

С уважением,
Monro казино!

 

[Василий А]

Здравствуйте, уважаемый игрок! Мы проверили информацию по вашему вопросу, и подтверждаем, что ответ, предоставленный службой технической поддержки, является корректной. Ваш аккаунт был заблокирован по решению администрации казино в связи с манипуляциями с платежными документами. В таких случаях аккаунт поддежит блокировке без права на восстановления.

С уважением,
Monro казино!

Ни че се. Кинули, швырнули игрока на лям.

 

[danilucan]

Здравствуйте, уважаемый игрок! Мы проверили информацию по вашему вопросу, и подтверждаем, что ответ, предоставленный службой технической поддержки, является корректной. Ваш аккаунт был заблокирован по решению администрации казино в связи с манипуляциями с платежными документами. В таких случаях аккаунт поддежит блокировке без права на восстановления.

С уважением,
Monro казино!

Так а в чом заключались мои манипуляции интересно

 

[danilucan]

Здравствуйте, уважаемый игрок! Мы проверили информацию по вашему вопросу, и подтверждаем, что ответ, предоставленный службой технической поддержки, является корректной. Ваш аккаунт был заблокирован по решению администрации казино в связи с манипуляциями с платежными документами. В таких случаях аккаунт поддежит блокировке без права на восстановления.

С уважением,
Monro казино!

Интересно какие манипуляции я совершал с платежными документами. Пополнял я с своей карты, и вывести хотел тоже на свою карту

 

[Mikhail_S]

Представитель монро, дайте пожалуйста разъяснение! Игрок пишет, что карта его, верификации прошёл, скриншоты предоставлял... Без разъяснений - это же просто кидалово

 

[kingnestik]

Вы хоть предоставьте какие-то доказательства что он делал манипуляции с платежками. А то вы простые,депозиты на здоровье закидывай и проигрывай,а как дела коснулось вывода единицы,так вы сразу нашли способ блокировки что бы не выплачивать. Предоставьте данному игроку конкретные доказательство того что он мошенник,что он нарушил правила. На словах можно все что угодно сказать.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.