Здравствуйте. Я изменил название казино. Стояло 1х казино, должно быть 1хбет.
Добрый день. А статус жалобы когда меняется? У моей НОВАЯ стоит. А у некоторых НА РАССМОТРЕНИИ. Можете объяснить разницу.
Статус жалобы меняется когда представитель казино берет ее в работу. И далее статус может меняться в процессе решения вопроса. На вашу жалобу представитель казино пока не дал ответ. Ожидайте, пожалуйста.
А на сайте вообще есть представитель 1хбет?
К сожалению, представитель 1xBet давно не появлялся на Форуме. Будем надеяться, что все-таки поступит ответ.
Добрый день. Если ответа от представителя не будет в течении 7 дней после подачи заявки, жалобу, к сожалению, закроют. В таком случае вам нужно будет обратиться в службу поддержки 1xBet, адрес которой можно узнать на официальном сайте проекта.
А я то думал тут как то влияют на 1хбет. Службе поддержки 1хбет я давно писал. На рейтинг 1хбет оказывается вообще не влияет да? То что они не зачисляют депозит. Тут у вас рейтинг 1хбет прям очень высокий. Ясно.
Рейтинги составляются нашими опытными аналитиками на основании анализа проекта, бонусов, оперативности службы поддержки и отзывов пользователей. В связи с этим рейтинг проектов часто меняется.
И закроют жалобу как? Просто удаляют или он окажется в списке нерешённых? У вас в статистике решённых жалоб 91,11%. В эту статистику входят закрытые жалобы?
Мы не удалим жалобу, просто закроем тему. Статус будет значиться как "Не решено".
Если будет статус "Не решено" , то это повлияет на рейтинг 1хбет? Имеется ввиду у вас на сайте. И процент решённых тоже должен снизиться да?
Если жалоба не будет решена то она не будет учитываться в процент решенных жалоб для данного бренда.
