Новая жалоба Блокировка аккаунта

[Руслан2704]

Получил блокировку аккаунта по причине верефикация. После блокировки прошел верификацию, и получил отказ. Какой смысл проходить верефикацию если получаешь в ответе на прохождение отказ? Я старше 18ти лет, администрация считает по другому. Не дают вывести средства которые оставались на аккаунте. Блокировку получил так, нажал на кнопку вывод, после чего ввел свои реквизиты, через 24ч написал в поддержку, насчет того почему не приходит депозит, в ответ на все это получил блокировку

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

По данному вопросу вы можете обратиться в наш чат поддержки на сайте во вкладке "Помощь", если с его открытием возникают сложности, написать на нашу официальную почту, также указанную на сайте. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Руслан2704]

Здравствуйте!

По данному вопросу вы можете обратиться в наш чат поддержки на сайте во вкладке "Помощь", если с его открытием возникают сложности, написать на нашу официальную почту, также указанную на сайте. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением,
Команда DragonMoney

В поддержке мне ответили что аккаунт был на рассмотрении у админов, и они решили не решили оставить все без изменений.

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

К сожалению, решение после обработки запроса со стороны Администрации является заключительным и его невозможно обжаловать.
Остаемся на связи — ждём вас в чате, если остались вопросы!

С уважением,
Команда DragonMoney