Хочу расписать всю хронологию моего взаимодействия с CatCasino, к каждой детали есть видео/скриншоты в качестве доказательства, могу предоставить их при необходимости.
16-11-2025
00:53 Делаю депозит в 128.358,41 рублей со своего баланса CryptoBot в USDT TRC-20, которые безуспешно проигрываю полностью
00:59 Делаю депозит в 242.579,70 рублей со своего баланса Trust в USDT TRC-20, которые уже и начинают всю эту историю
01:19 На балансе 179.452,5 рублей и в спине слота Dog House Megaways выпадает выигрыш на 1.123.200 рублей
01:20 На балансе 1.292.652,50 рублей, создаю вывод на свой кошелек CryptoBot в сумме 400.000 рублей и вывод на кошелек Trust в сумме 700.000 рублей, ещё не зная о лимитах. Далее иду читать форумы о выводах этого проекта крупных сумм, что тоже зафиксировано на видеозапись.
01:32 Вижу что выводы отклонены, потому что не отыграл x3 от депозита. Иду в слот Dog House докручиваюсь там до баланса 1.202.492,50 рублей и снова повторяю выводы на 400.000 рублей и 700.000 рублей.
01:37 На остаток баланса, который ещё не стоит на выводе, иду играть в Gatesof Olympus SUPER SCATTER. Там выпадает бонус по ставке 1.680 рублей и выдает выигрыш 411.824 рублей. Баланс становится 477.188,50 рублей.
01:40 Добавляю ещё один вывод в сумме 300.000 рублей на кошелёк Trust и иду играть в слот Crown Coins и там проигрываю остаток баланса, после чего отменяю вывод на 300.000 рублей.
01:50 Играю в разные слоты (при необходимости предоставлю видео), после чего дохожу до Dog House и по ставке 2.400 рублей выпадает бонус, который выдаёт 778.080 рублей и баланс становится 1.059.273 рублей, с двумя стоящими выводами на 400.000 и 700.000 рублей соответственно.
01:52 Ещё чуть поиграв на балансе 1.071.513 рублей, стоят два вывода, а я иду спать.
10:53 Просыпаюсь и обнаруживаю, что выводы отклонены по причине «Need additional verification», пишу по этому поводу в поддержку и прохожу верификацию: фото паспорта, прописки, селфи с паспортом, фото дебетовой карты (хоть и платежи были по крипте)
11:15 Верификация успешно пройдена, снова ставлю несколько выводов: 400.000 рублей на CryptoBot и 1.771.513 рублей на Trust.
11:50 Вижу, что обе выплаты были отклонены по причине: «Неподтвержденные платежные реквизиты (криптовалюта)», что нужно отправить их на почту kyc catcasino, что я успешно делаю.
11:59 Снова создаю повторы прошлых выводов на те же реквизиты, потому что в чате поддержки мне написали, что кошелек подтвердили и я могу пробовать выводить.
12:48 Спрашиваю про свои лимиты, где узнаю о 400.000 рублей в день и 3.500.000 рублей в месяц.
В остальной промежуток перед следующим временем я несколько раз писал в поддержку и многократно заходил в историю транзакций, чтобы проверять в каком статусе будет вывод. Всё время он находился в статусе: «Новый«.
17-11-2025
11:45 Приближаются сутки с последней попытки вывода, а он всё ещё в начальном статусе. Поступает звонок на номер, привязанный в CatCasino от девушки, которая представляется дежурным менеджером. Она рассказывает про лимиты и говорит, что возможно придётся изменить суммы и якобы она постарается ускорить мой вывод.
11:57 От дежурного менеджера Елизаветы приходит письмо на почту, что с моими вывода всё в порядке и они находятся на дополнительной проверке платежного провайдера, что нужно ожидать.
13:05 Отменяю один из выводов 1.771.531 рублей и разбиваю его на пять выводов: 390.000, 390.000, 400.000, 400.000, 120.000 рублей соответственно
13:10 Захожу с компьютера и начинаю играть на остаток в 71.531 рублей
13:15 Проигрываю баланс и отменяю один из выводов на сумму 120.000 рублей.
13:22 Снова проигрываю баланс и уже отменяю вывод на 390.000 рублей.
13:27 Снова проигрываю баланс и отменяю ещё один вывод на 390.000 рублей.
13:46 Снова проигрываю баланс и отменяю вывод на 400.000 рублей. Остаётся ещё два вывода по 400.000 рублей.
13:58 На балансе 827.951 рублей и выпадает бонуска по 10.500 рублей в слоте Wild West Gold Megaways, которая выдаёт 4.259.220 рублей
14:00 Проставляю всё на выводы по 400.000 рублей, оставляя на балансе 268.271 рублей.
14:04 Поднимаю баланс до 563.979 рублей и ставлю ещё один вывод на 400.000 рублей.
14:12 Проигрываю остаток баланса и отменяю один из выводов на 400.000 рублей.
14:23 Проигрываю и эти деньги, отменяю ещё один из выводов на 400.000 рублей, который тоже проигрываю.
14:26 Заканчиваю игровую сессию. В истории транзакций 13 активных выводов по 400.000 рублей, включая самый первый, созданный больше суток назад.
18:09 Замечаю, что самый первый вывод перешёл в статус завершён после моей игровой сессии и 400.000 рублей поступили на мой криптокошелёк. А все остальные выводы были отменены из-за лимита (на балансе 4.800.289 рублей). После чего спрашиваю у поддержки, когда сбрасывается ежедневный лимит. На что получаю ответ, что в 3 ночи по МСК.
18-11-2025
06:44 Создаю новый вывод на 400.000 рублей. На балансе 4.400.289 рублей.
16:21 Пишу в поддержку по поводу увеличения лимита на вывод, спрашиваю когда со мной свяжутся, на что получаю ответ, что нужно ждать
22:41 Через поддержку пытаюсь уточнить, когда обработается мой вывод. Ответов по делу не получаю.
19-11-2025
16:27 Второй вывод всё ещё не обработан. В отчаянии, что мне больше ничего не выведут после большого выигрыша, начинаю играть дальше
17:38 Вывод всё ещё стоит, но баланс вместо 4.400.289 стал 1.508.041 рублей после игр в разные слоты (всё есть на видео) и я пересел играть на телефон после компьютера.
17:51 На балансе 784.041 рублей выпадает бонус в Dork Unit по ставке 7.500 рублей с общим выигрышем 2.553.000 рублей.
17:55 На балансе 2.737.041,40 рублей выпадает бонус с подарками в DorkUnit по ставке 7.500 рублей с общим выигрышем 1.720.500 рублей.
17:57 На балансе 4.047.291,40 рублей и снова выпадает бонус с подарками по ставке 22.500 рублей (увелич. шанс от 7500р) и выдает 11.985.000 рублей, после чего общий баланс становится 16.032.291,40 рублей
18:00 Завершается второй вывод на 400.000 рублей спустя более суток, попадает на мой криптокошелек.
20-11-2025
00:54 Пишу личному менеджеру с просьбой о повышении лимитов на вывод, на что он сообщает, что передал запрос.
07:40 Создаю запрос на вывод 400.000 рублей.
Сегодня уже вторая половина дня 22-11-2025, вывод стоит третьи сутки в статусе «Новый«, на балансе 15.632.291,40 рублей, написал по этому поводу личному менеджеру, на что он сказал, что выводы всё ещё находятся на проверке и попросил скриншоты моих выигрышей, со словами что они могут ускорить процесс проверки. Их я предоставил.
Прошу учесть, что ещё было много разговоров со службой поддержки, многие из которых я даже не упоминал тут в хронологии, но их доказательства тоже есть у меня на почте и в скриншотах. При необходимости могу приложить.
Получается, что с 16.11 по 22.11 мне сделали только ДВЕ выплаты по 400.000 рублей. Лимиты на вывод мне тоже вряд ли повысят с таким успехом.
upd: отредактировал тему до 16.000.000 рублей, потому что это текущий баланс, с выплатой которого происходят задержки
