Решено Не зачислили депозит

[peyerka]

Здравствуйте, 19.10 внёс депозит в размере 97к, сегодня уже 23 октября платеж до сих пор не зачислен. В поддержке создают заявки, но никакого толку нет. Операторы и персональный менеджер не дают никаких сроков, чтобы не дезинформировать. Ссылаются на долгую обработку платежей со стороны платежной системы. Все чеки уже предоставил. Прошу помочь в решении этого вопроса.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте, 19.10 внёс депозит в размере 97к, сегодня уже 23 октября платеж до сих пор не зачислен. В поддержке создают заявки, но никакого толку нет. Операторы и персональный менеджер не дают никаких сроков, чтобы не дезинформировать. Ссылаются на долгую обработку платежей со стороны платежной системы. Все чеки уже предоставил. Прошу помочь в решении этого вопроса.

Здравствуйте.
Специалисты взяли в работу ваше обращение.
Мы будем рады помочь вам решить проблему, как только полностью разберёмся в ситуации.
С уважением, команда 1win.

 

[peyerka]

6-й день нет решения и специалисты не представляют никаких сроков, боясь меня дезинформировать. Я предоставил все чеки и выписки. Прошу начислить депозит вручную и самостоятельно разбираться с вашей платежкой. Почему клиент должен страдать из-за этого, если я сделал все корректно??

 

[peyerka]

Здравствуйте.
Специалисты взяли в работу ваше обращение.
Мы будем рады помочь вам решить проблему, как только полностью разберёмся в ситуации.
С уважением, команда 1win.

6-й день нет решения и специалисты не представляют никаких сроков, боясь меня дезинформировать. Я предоставил все чеки и выписки. Прошу начислить депозит вручную и самостоятельно разбираться с вашей платежкой. Почему клиент должен страдать из-за этого, если я сделал все корректно??

 

[Nimrof]

У меня данный проект 2к потерял и не зачисли по итогу разбирательств в течение 2 месяцев. По итогу сказали что не те реквизиты отправил. Хотя все все скрины остались. Сочувствую

 

[peyerka]

У меня данный проект 2к потерял и не зачисли по итогу разбирательств в течение 2 месяцев. По итогу сказали что не те реквизиты отправил. Хотя все все скрины остались. Сочувствую

Да это жесть какая-то, почти неделю жду свои 100 тысяч...

 

[peyerka]

Здравствуйте.
Специалисты взяли в работу ваше обращение.
Мы будем рады помочь вам решить проблему, как только полностью разберёмся в ситуации.
С уважением, команда 1win.

В течении какого времени ожидать ответ?

 

[Представитель 1win Casino]

В течении какого времени ожидать ответ?

Здравствуйте.
Мы проверили информацию. Денежные средства были успешно зачислены.
С уважением, команда 1win.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.