Здравствуйте, уважаемый игрок! Мы проверили информацию по вашему вопросу. Дело в том, что по вашему депозиту был направлен запрос в платежную систему и сейчас вам необходимо предоставить видеоподтверждение перевода, как с главного экрана телефона вы осуществляете вход в приложение мобильного банкинга. После следует перейти в раздел с историей операций, а затем открыть чек с необходимой транзакцией и пролистать его. Все детали вы также можете уточнить обратившись в чат службы технической поддержки на сайте казино.
Платёжная система запросила данную информацию в рамках проверки по депозиту. Это необходимо для того, чтобы отследить ваш платёж, так как средства не поступили на счет платежной системы и мы не можем зачислить их на ваш игровой баланс.
Вам предоставлен чек и выписка . Это вы давали реквизиты , они публиковались на вашем сайте. Получается вас обманывает платёжная система, а вы обманываете игроков. Депозиты стали пропадать повсеместно , какие то видеоподтверждение требуете . Если вас кидают дроперы , зачем вы вообще нужны,я бы на месте сайта , все казино где пропадают платежи игроков отправлял в черный список. Думаю через неделю все бы наладилось, а торивыкли всю вину перекладывать на третьи лица. Это ваши партнёрские отношения и решайте их без привлечения людей которые отправляют вам деньги
С нашей стороны мы прилагаем все усилия, чтобы подобные ситуации возникали как можно реже. Но платёжная система выступает посредником между казино и пользователями, если средства, которые вы отправили, не были зачислены, необходимо провести тщательную проверку. В рамках этой проверки запрошено видеоподтверждение, чтобы найти ваш платеж и зачислить его на игровой баланс.
