Решено Поддержка 1win

[VertD]

Поиграл я как-то в 1win выиграл-проиграл, решил перестать, попросил заблокировать аккаунт, так как во время игры делал несколько выводов через месяц после этого мне прилетела блокировка карты от банка по 115 фз, банку нужна история платежей, которая хранится на аккаунте. Попросил поддержку 1win разблокировать аккаунт - отказ, попросил хотя бы предоставить историю платежей - отказ, техподдержка на сайте шлет на техподдержку на почте, на почте же после сообщения с отказом они вообще перестают отвечать. В итоге 2 заблокированные карты по 115 фз, никакой помощи от поддержки 1win. Так что всех кто там играет или планирует предостерегаю, если вы выводите деньги на карту, то они будут поступать от сомнительных источников, никакую помощь в дальнейшем казино вам не окажет и вы останетесь с заблокированными счетами без какой-либо возможности их разблокировать

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Поиграл я как-то в 1win выиграл-проиграл, решил перестать, попросил заблокировать аккаунт, так как во время игры делал несколько выводов через месяц после этого мне прилетела блокировка карты от банка по 115 фз, банку нужна история платежей, которая хранится на аккаунте. Попросил поддержку 1win разблокировать аккаунт - отказ, попросил хотя бы предоставить историю платежей - отказ, техподдержка на сайте шлет на техподдержку на почте, на почте же после сообщения с отказом они вообще перестают отвечать. В итоге 2 заблокированные карты по 115 фз, никакой помощи от поддержки 1win. Так что всех кто там играет или планирует предостерегаю, если вы выводите деньги на карту, то они будут поступать от сомнительных источников, никакую помощь в дальнейшем казино вам не окажет и вы останетесь с заблокированными счетами без какой-либо возможности их разблокировать

Здравствуйте.
Аккаунт заблокирован по просьбе пользователя навсегда. Разблокировка невозможна.
С уважением, команда 1win.

 

[VertD]

Здравствуйте.
Аккаунт заблокирован по просьбе пользователя навсегда. Разблокировка невозможна.
С уважением, команда 1win.

Ладно разблокировка, почему нет возможности получить историю платежей? Писал вам с почты привязанной к аккаунту

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
К сожалению, мы не можем предоставлять такую информацию.
С уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.