Решено 1win не зачисляет вывод

[vaanx]

10 октября поставил на вывод 75000₽ по номеру телефона,в детализации пишет успешный вывод,а деньги на баланс карты так и не пришли

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
По вашей заявке нам необходима дополнительная информация. Обратитесь пожалуйста в чат поддержки или на почту support@1win.social. Это поможет нашим специалистам быстрее разобраться в ситуации. Благодарим вас за сотрудничество!
С уважением, команда 1win.

 

[vaanx]

id 9839360
на сайте вывелись но платежная система не отправила перевод,вот что пишет мне мой банк,куда я выводил,средства пытались перевести но так и ничего,пришлите пожалуйста номер транзакции,справку об операции или выписку чтобы я предоставил банку

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Специалисты уточняют информацию по вашему вопросу.
Мы будем рады помочь вам решить проблему, как только полностью разберёмся в ситуации.
С уважением, команда 1win.

 

[vaanx]

Здравствуйте!
Специалисты уточняют информацию по вашему вопросу.
Мы будем рады помочь вам решить проблему, как только полностью разберёмся в ситуации.
С уважением, команда 1win.

долго что то они уточняют информацию,уже прошло много времени,можно как то ускорить процесс

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Вывод успешно осуществлен по указанным Вами реквизитам, если по какой-то причине вам не поступили средства, необходимо будет предоставить выписку из банка с момента подачи заявки на вывод средств, по настоящее время.
С уважением, команда 1win.

 

[anna0111]

10 октября поставил на вывод 75000₽ по номеру телефона,в детализации пишет успешный вывод,а деньги на баланс карты так и не пришли

Такая же ситуация,только еще запросили верификацию...видимо заблочат акк и денег не будет.

 

[Maks96]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.