Решено Заморозили аккаунт Mostbet

[mirzohid_]

Мне заморозили аккаунт
Никаких правил не нарушал, сама поддержка сказала в целях профилактики
Предоставил все документы, был проведён созвон, после чего сказали у вас все отлично, вы нечего не нарушали, скоро разморозим вам аккаунт
После чего на почту снова приходили сообщение с просьбой предоставить дополнительные документы
Я предоставил

Даже документ о том что владею бизнесом
снова сказали ждать
Жду уже очень долго
Сейчас уже даже не отвечает поддержка
Id:257267356

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель Mostbet]

Мне заморозили аккаунт
Никаких правил не нарушал, сама поддержка сказала в целях профилактики
Предоставил все документы, был проведён созвон, после чего сказали у вас все отлично, вы нечего не нарушали, скоро разморозим вам аккаунт
После чего на почту снова приходили сообщение с просьбой предоставить дополнительные документы
Я предоставил

Даже документ о том что владею бизнесом
снова сказали ждать
Жду уже очень долго
Сейчас уже даже не отвечает поддержка
Id:257267356

Здравствуйте, уважаемый mirzohid_!

Проверка учетной записи проводится во всех БК, как мера по обеспечению безопасности аккаунтов клиентов.

Мы понимаем, что вы хотите получить доступ к своей учетной записи как можно быстрее. Однако мы соблюдаем правила, установленные нашим БК, и наши специалисты соблюдают сроки проверки.
Проверка может занимать 60 дней, а в редких случаях и больше. Со своей стороны, наши специалисты прилагают все усилия, чтобы сократить сроки верификации и принять решение как можно быстрее.
Вам необходимо дождаться решения наших специалистов. Как только проверка будет завершена, мы отправим вам уведомление на ваш электронный адрес.

Желаем хорошего дня! Ваш Мостбет.

 

[представитель Mostbet]

Мы рады сообщить, что ваш игровой счет разморожен 14.10.2025 и находится в активном статусе.

Пожалуйста, если ваша проблема была решена, мы будем признательны за подтверждение.

Желаем вам удачи!
С уважением, Мостбет.

 

[Maks96]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.