Здравствуйте!
На данный момент выплаты приостановлены для проверки легитимности вашего выигрыша у провайдера. Мы ожидаем ответ в ближайшее время. После подтверждения, что выигрыш получен честным путем, вы сможете вывести средства в обычном порядке.
Что касается вашего другого вопроса — прошлый топик был закрыт, так как мы предоставили полную информацию по ситуации. Фраза “тему закрыли и все” обесценивает нашу работу по разбору вашего случая, а также труд модераторов форума, которые согласились с нашей позицией и завершили рассмотрение жалобы. Если бы решение было некорректным, жалоба осталась бы открытой. Со своей стороны мы полностью выполнили свои обязательства перед вами.
Благодарим за понимание.