Решено Проблема с выводом 7k casino

[Dtvr]

Здравствуйте,я играю на данном казино 7k уже год особо денег не выводил, и вот я поставил на вывод 700000 тысяч 27.05.2025. Вывели 95000 и всё, обратились в поддержку они мне пишут что аккаунт находится в проверки ожидайте сегодня 14.09.2025 денег до сих пор нет осталось 605000 тысяч

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте,я играю на данном казино 7k уже год особо денег не выводил, и вот я поставил на вывод 700000 тысяч 27.05.2025. Вывели 95000 и всё, обратились в поддержку они мне пишут что аккаунт находится в проверки ожидайте сегодня 14.09.2025 денег до сих пор нет осталось 605000 тысяч

Здравствуйте. Мне жаль, что вывод вашего выигрыша так затянулся. Я сейчас направлю запрос для уточнения текущей ситуации с вашим аккаунтом. По факту получения ответа отпишу вам здесь.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Вижу, что 16 и 17 сентября вам вывели 2 заявки по 40 000 рублей. Пожалуйста, ожидайте обработку оставшегося выигрыша.

 

[Dtvr]

Здравствуйте. Вижу, что 16 и 17 сентября вам вывели 2 заявки по 40 000 рублей. Пожалуйста, ожидайте обработку оставшегося выигрыша.

Здравствуйте. Да 80000 вывели спасибо вам, осталось 525000 тысяч, по времени долго ждать не подскажите?

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Да 80000 вывели спасибо вам, осталось 525000 тысяч, по времени долго ждать не подскажите?

Здравствуйте. Это сложно спрогнозировать, когда аккаунт находится на проверке. Заявки вам будут поступать по мере проведения проверки. Просим ожидать. Проверку можно будет считать завершенной, когда вывод полностью вам переведут.

 

[Dtvr]

Здравствуйте. Это сложно спрогнозировать, когда аккаунт находится на проверке. Заявки вам будут поступать по мере проведения проверки. Просим ожидать. Проверку можно будет считать завершенной, когда вывод полностью вам переведут.

Здравствуйте. 29.09.25 была последняя операция по выводу, сегодня 16.10.25 осталось ещё 330000 тысяч в мне пишут что аккаунт всё ещё проходит проверку финансовым отделом. Меня же уже три месяца проверяли.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. 29.09.25 была последняя операция по выводу, сегодня 16.10.25 осталось ещё 330000 тысяч в мне пишут что аккаунт всё ещё проходит проверку финансовым отделом. Меня же уже три месяца проверяли.

Здравствуйте. Понимаю, что ожидание утомляет. Однако не в моих силах ускорить процесс проверки. Вам стоит запастись терпением и ожидать. Надеюсь, что ваш вывод вскоре будет продолжен.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. 29.09.25 была последняя операция по выводу, сегодня 16.10.25 осталось ещё 330000 тысяч в мне пишут что аккаунт всё ещё проходит проверку финансовым отделом. Меня же уже три месяца проверяли.

Здравствуйте. Я направлю запрос для уточнения актуального статуса проверки по вашему аккаунту. Пожалуйста, не создавайте дубли жалоб. Диалог будет продолжен в первой и основной жалобе, то есть здесь.

 

[7K Casino]

Поступила новая информация от специалистов клуба. Вам нужно подгрузить через профиль дополнительную информацию, а именно:

1) Фото паспорта отдельно в хорошем качестве и без срезов, то есть все 4 угла документа должны быть в кадре;
2) Фото карты 22022053****8437 с двух сторон;
3) Детализированный чек по вашему пополнению номер 37355842 (1608 руб от 25 мая). На чеке должна быть информация об отправителе денег.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. 29.09.25 была последняя операция по выводу, сегодня 16.10.25 осталось ещё 330000 тысяч в мне пишут что аккаунт всё ещё проходит проверку финансовым отделом. Меня же уже три месяца проверяли.

Здравствуйте. Я вижу, что чек и фото паспорта у вас приняли. Но вы не прислали фото карты 22022053****8437 с двух сторон. Вам поэтому направили дозапрос вчера. Пожалуйста, уточните, есть какие-то трудности с тем, чтобы предоставить данную карту? Если она виртуальная, то вы можете сгенерировать по ней справку в онлайн-банкинге и прислать справку, где будет видно номер карты и ваше ФИО.

 

[7K Casino]

Юзер успешно прошел верификацию 4 ноября и получил свой вывод. Жалоба решена

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.