Играю в это казино не один год уже и первый раз как дошло до суммы 150000 ,они засунули головы в песок..Ждал пять дней,чтобы они вернулись ко мне,но итог таков....Каждый день говорят,что решение проблемы занимает 24 часа..Каждый раз им надо было ,то чеки(предоставил),потом выписку по счёту(Предоставил),следом они запросили видео с другого устройства ,как я захожу в банк и показываю историю транзакции средств своих...Сначало попросили успеть сделать это видео за день ,а потом следом пришло письмо ,чтобы успел за два часа..Предоставил им все ..Даже со второго банка сделал видео...Сегодня прислали сообщение,что якобы я не успел в срок..Хотя я предоставил им все доказательства того,что деньги ушли ,они отменили и что все сделал вовремя...Но есть чудо менеджеры,которые ничего знать не хотят и помогать тем более....Кидают сообщения,готовыми шаблонами...Итог,мошенники ни чего не отдали,придумали ерунду,что якобы не успел....-150000 честно выйгранных у них в казино...Взамен менеджеры,не сделали не бонусов,ничего взамен так сказать этих денег....
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель» -
Конкурс “Зимний премиум”: Выполняй задания - получай билеты на розыгрыш премиума в ТГ!
Отказ Pinco cazino
- Автор темы 4убобсик
- Дата начала
- Статус
PincoCasino
Официальный представитель казино
- Окт
- 625
- 15
Официальный представитель
Здравствуйте!
Видим, что вы уже обращались в службу поддержки по данной ситуации. Для ее решения была создана задача в финансовом отделе.
На данный момент задача успешно решена — средства по заявке на вывод были возвращены на баланс вашего аккаунта 25.08.2025 в 17:51:38 (GMT+3).
Благодарим за понимание и терпение!
Видим, что вы уже обращались в службу поддержки по данной ситуации. Для ее решения была создана задача в финансовом отделе.
На данный момент задача успешно решена — средства по заявке на вывод были возвращены на баланс вашего аккаунта 25.08.2025 в 17:51:38 (GMT+3).
Благодарим за понимание и терпение!
PincoCasino
Официальный представитель казино
- Окт
- 625
- 15
Официальный представитель
Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее: что произошло, когда это случилось и любые другие важные детали, чтобы мы могли вам максимально эффективно помочь.
PincoCasino
Официальный представитель казино
- Окт
- 625
- 15
Официальный представитель
Здравствуйте!
Пожалуйста, предоставьте скриншот заявки на вывод, которая была обработана, но по которой средства вам не были выплачены.
Пожалуйста, предоставьте скриншот заявки на вывод, которая была обработана, но по которой средства вам не были выплачены.
PincoCasino
Официальный представитель казино
- Окт
- 625
- 15
Официальный представитель
Здравствуйте!
Вместо номера задачи, пожалуйста, предоставьте скриншот заявки на вывод, которая была обработана, но по которой средства вам не были выплачены.
Вместо номера задачи, пожалуйста, предоставьте скриншот заявки на вывод, которая была обработана, но по которой средства вам не были выплачены.
PincoCasino
Официальный представитель казино
- Окт
- 625
- 15
Официальный представитель
Здравствуйте!
Мы внимательно изучили вашу ситуацию и хотим поделиться результатами нашего анализа.
18.08.2025 у вас было создано и успешно обработано две заявки на вывод:
Мы внимательно изучили вашу ситуацию и хотим поделиться результатами нашего анализа.
18.08.2025 у вас было создано и успешно обработано две заявки на вывод:
- Заявка на вывод 120 000 ₽ на Т-банк (3 перевода по 40 000 ₽) — средства были успешно выплачены, и все три зачисления видны в истории платежей, подтвержденной видеозаписью из банка.
- Заявка на вывод 126 000 ₽ на Газпромбанк (один перевод на 76 000 ₽, другой на 50 000 ₽) — средства также были успешно выплачены и отображены в предоставленной вами видеозаписи.
PincoCasino
Официальный представитель казино
- Окт
- 625
- 15
Официальный представитель
Проясните, пожалуйста, о чем именно идет речь: какие средства, по вашему мнению, не были выплачены, и как они соотносятся с предоставленным скриншотом. Согласно нашим данным, все указанные на скриншоте заявки были отменены, и если средства успели списаться с баланса, они снова оказались на нем после обработки отмены.
Последнее редактирование:
PincoCasino
Официальный представитель казино
- Окт
- 625
- 15
Официальный представитель
Здравствуйте!
Вся информация по заявкам на вывод, созданным вами 18.08.2025, содержится в сообщении, отправленном ранее. Других заявок на вывод, которые были бы успешно обработаны, не возвращены или не выплачены, у вас не было.
Пожалуйста, уточните суть вашего запроса, так как на данный момент он не совсем ясен.
Вся информация по заявкам на вывод, созданным вами 18.08.2025, содержится в сообщении, отправленном ранее. Других заявок на вывод, которые были бы успешно обработаны, не возвращены или не выплачены, у вас не было.
Пожалуйста, уточните суть вашего запроса, так как на данный момент он не совсем ясен.
Я вам объяснял!И менеджерам тоже объяснял..Что вывод был сделан,произошла отмена согласно скриншоту,но сами деньги не вернулись на баланс...Я не просто так спорю и и предоставлял им все выписки по счетам та так далее...Банк мой Т-банк искал средства эти... Давали справки мне,чтобы я скинул,финансовому отделу Вашему...Вот просто так наверное я тут две конторы столько времени напрягаю...Сам себя так же?
PincoCasino
Официальный представитель казино
- Окт
- 625
- 15
Официальный представитель
Здравствуйте!
Чтобы мы могли дать точный ответ, нам необходимо уточнить, о какой именно заявке идет речь. Пожалуйста, предоставьте:
Ожидаем вашу информацию для дальнейшей проверки.
Чтобы мы могли дать точный ответ, нам необходимо уточнить, о какой именно заявке идет речь. Пожалуйста, предоставьте:
- Дату и время создания заявки (с указанием часового пояса);
- Сумму конкретной заявки на вывод.
Ожидаем вашу информацию для дальнейшей проверки.
Я же подавал заявку,вы же меня заблокировали на форуме,так как отдали только 80000,а не 150000....
Играю в это казино не один год уже и первый раз как дошло до суммы 150000 ,они засунули головы в песок..Ждал пять дней,чтобы они вернулись ко мне,но итог таков....Каждый день говорят,что решение проблемы занимает 24 часа..Каждый раз им надо было ,то чеки(предоставил),потом выписку по счёту(Предоставил),следом они запросили видео с другого устройства ,как я захожу в банк и показываю историю транзакции средств своих...Сначало попросили успеть сделать это видео за день ,а потом следом пришло письмо ,чтобы успел за два часа..Предоставил им все ..Даже со второго банка сделал видео...Сегодня прислали сообщение,что якобы я не успел в срок..Хотя я предоставил им все доказательства того,что деньги ушли ,они отменили и что все сделал вовремя...Но есть чудо менеджеры,которые ничего знать не хотят и помогать тем более....Кидают сообщения,готовыми шаблонами...Итог,мошенники ни чего не отдали,придумали ерунду,что якобы не успел....-150000 честно выйгранных у них в казино...Взамен менеджеры,не сделали не бонусов,ничего взамен так сказать этих денег....
PincoCasino
Официальный представитель казино
- Окт
- 625
- 15
Официальный представитель
Здравствуйте!
Вся информация по заявкам на вывод, созданным вами 18.08.2025, была предоставлена вам ранее. Других заявок на вывод, которые были бы успешно обработаны, но не возвращены или не выплачены, у вас не зафиксировано.
Пожалуйста, предоставьте:
Ожидаем вашу информацию для дальнейшей проверки.
Вся информация по заявкам на вывод, созданным вами 18.08.2025, была предоставлена вам ранее. Других заявок на вывод, которые были бы успешно обработаны, но не возвращены или не выплачены, у вас не зафиксировано.
Пожалуйста, предоставьте:
- Дату и время создания конкретной заявки, о которой идет речь (с указанием часового пояса);
- Сумму этой заявки на вывод.
Ожидаем вашу информацию для дальнейшей проверки.
Произошла отмена ,правильно?Как вы говорите,что деньги вернули на баланс...Я говорю вам обратное,ничего не вернулось....Боже ,вы заблочили меня, сейчас разблокировали и мы опять по новой идём...Я вам написать не мог из-за вашей блокировки))Зачем тогда по заявке было возвращать на баланс 80000....А потом просить справки и скриншоты?Т-банк и я вам пытались объяснить,что произошло...Вы же встали в штыки какие-то...Проще было вернуть и закрыть тему......
Я понял почему))Изменили правила)))Проще тогда,закрывайте диалог и жалобу,хотите жалуетесь на меня и блокируйте акк...Всё с Вами понятно...
PincoCasino
Официальный представитель казино
- Окт
- 625
- 15
Официальный представитель
Здравствуйте!
О какой блокировке идет речь и где именно? У нас здесь есть полномочия только отвечать на ваши сообщения в обсуждении. На форуме мы не можем никого блокировать, так как он не наш.
Что касается возвращенных 80 000 рублей — как уже указывалось, их вернули по ошибке и не стали списывать, поскольку вашей вины в этом нет.
В следующем сообщении напишите конкретно, о какой невыплаченной заявке идет речь: укажите дату, время, сумму и приложите скриншот этой заявки (из раздела "История операций") из вашего аккаунта на сайте.
О какой блокировке идет речь и где именно? У нас здесь есть полномочия только отвечать на ваши сообщения в обсуждении. На форуме мы не можем никого блокировать, так как он не наш.
Что касается возвращенных 80 000 рублей — как уже указывалось, их вернули по ошибке и не стали списывать, поскольку вашей вины в этом нет.
120 000 и 126 000 рублей вам были выплачены в полном объеме, что видно на ваших видео с историей операций из банка.
В следующем сообщении напишите конкретно, о какой невыплаченной заявке идет речь: укажите дату, время, сумму и приложите скриншот этой заявки (из раздела "История операций") из вашего аккаунта на сайте.
Ухахахах.....Всё есть ,я все скинул,у менеджеров ваших есть все,ходим по кругу.....
Все документы,видео ,скрины и переписки есть у ваших менеджеров...Я устал с вами спорить и что-то вам объяснять!!!Неделю спорил в приложении с менеджерами ,которые просто врали,передавали чат менеджерам другим,потом ещё другим и так далее ....Потом я увидел форум этот,написал сюда,вдруг начислили 80000....Сейчас оказывается ,что это было по ошибке.....Сразу этого никто ничего не сказал)))Вы бредите?Финансовые менеджеры ваши,просто не знали ,что делать уже и просто решили ,что я предоставил все не во время))Начали отказывать и придумывать дичь какую-то....Ну вот...Я все уже предоставил вам,вашим менеджерам и так далее....Что вы ещё хотите от меня!?!!Всё у них есть,у вас....(Все и началось с того ,что ничего на баланс не вернулось!!!Когда списание было,вывод с отменой....Одни поняли ситуацию менеджеры,другие как далдоны передавали чат ....TSWL-1147176
- Статус
