Жалоба: 7k Проблемы с выводом

[prlx]

Месяц назад поставил на вывод 200.000. 30 из них вывели через пару дней. Потом пришел запрос о верификации, я её прошел. В заявке указано что срок обработки 14 рабочих дней. С момента прохождения верификации прошло уже более 14 дней но средства так и не были зачислены. Может здесь мне представители казино помогут...

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Месяц назад поставил на вывод 200.000. 30 из них вывели через пару дней. Потом пришел запрос о верификации, я её прошел. В заявке указано что срок обработки 14 рабочих дней. С момента прохождения верификации прошло уже более 14 дней но средства так и не были зачислены. Может здесь мне представители казино помогут...

Здравствуйте. Мы видим, что 6 августа поступила информация о том, что ваш аккаунт находится на проверке у специалистов клуба. Не нужно путать данную процедуру с верификацией. В правилах проекта есть информация о возможности проведения периодический проверок. Вывод поступит по факту успешного завершения проверки. Приносим извинения за неудобства. В данный момент вам достаточно лишь ожидать завершение данной процедуры.

 

[prlx]

Здравствуйте. Мы видим, что 6 августа поступила информация о том, что ваш аккаунт находится на проверке у специалистов клуба. Не нужно путать данную процедуру с верификацией. В правилах проекта есть информация о возможности проведения периодический проверок. Вывод поступит по факту успешного завершения проверки. Приносим извинения за неудобства. В данный момент вам достаточно лишь ожидать завершение данной процедуры.

так ожидать можно в теории до бесконечности? почему нет никаких сроков?

 

[prlx]

Просто это странно что вначале ты проходишь верификацию, её подтверждают, потом через некоторое время она просто сбрасывается, и просят пройти повторно, нигде никогда в других онлайн казино такого небыло, потом ты ждёшь 14 дней, потом когда эти 14 дней проходят, твой аккаунт отправляется на проверку без каких либо сроков. просто ждите и всё

 

[7K Casino]

Для проверки нет фиксированных сроков, потому что все очень индивидуально, и объём проверяемой информации может быть очень разным. Вам нужно ожидать завершение проверки. Пока другой информации у меня для вас нет.

 

[prlx]

окей, ждём

 

[shumar]

окей, ждём

Друг 2 месяца ждал в итоге слил все, ничего не проверяют

 

[prlx]

Друг 2 месяца ждал в итоге слил все, ничего не проверяют

я буду держать в курсе событий

 

[prlx]

На данный момент прошел уже 41 день с момента создания заявки на вывод, средства так и не поступили

 

[Sofaiy]

На данный момент прошел уже 41 день с момента создания заявки на вывод, средства так и не поступили

И у меня сейчас такая же ситуация , а пробовали делать вывод заново , то есть отмену и снова вывод? У них вероятно денег нет всем выплачивать

 

[prlx]

И у меня сейчас такая же ситуация , а пробовали делать вывод заново , то есть отмену и снова вывод? У них вероятно денег нет всем выплачивать

ну так они говорят что аккаунт находится на проверке) смысл отменять и ставить заного что бы потом ждать ещё 14 дней и потом опять проверка ))

 

[prlx]

3й раз запросили верификацию хахахаахахахахахзахаа

 

[prlx]

скамеры победили, тему можно закрывать, надеюсь для них будет отдельный котел в аду

 

[prlx]

никогда. не при каких условиях не играйте в этой помойке

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Администрация сайта может попросить игрока предоставить дополнительную информацию, если в этом есть необходимость. В любом лицензионном онлайн-казино предоставление повреждающих документов является нормой. Как только вы предоставите запрошенную информацию, а специалисты её одобрят, вы сможете дальше беспрепятственно играть и выводить выигрыши на нашем проекте. Но это, конечно, остаётся на ваше усмотрение.

 

[prlx]

классная история, только ниодно казино не запрашивает верификацию ТРИ раза. хватит здесь писать сказки для тех кто читает эти темы

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Каждое казино на работает на своих условиях и по своим инструкциям. Я не могу знать, как работают другие клубы, и не могу давать свою оценку, насколько это правильно. В целом логично, что с тем как вы играете на проекте и задействуете новые реквизиты, их нужно подтверждать.