Jetton заблокировали аккаунт 5.4

[LASANTA]

Добрый день!
Мой ID на данной платформе Jetton : aa244179-9e7b-48bc-87e0-b1f61ab47cab
Jetton заблокировал аккаунт с претензией, что на платформе можно создать только один аккаунт, как только я решил вывести денежные средства с игрового счета ,далее я прошел верификацию ,но, аккаунт так и не разблокировали, а я создавал только один аккаунт,
помогите разблокировать

Ответ от поддержки, только в таком формате:
"Аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:
На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока.
Возможность разблокировки не рассматривается"

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[LASANTA]

Добрый вечер!

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Добрый вечер! Ответа на мое обращение до сих пор нет.

 

[LASANTA]

Добрый день! Ответа до сих пор не последовало, с момента обращения прошло 18 дней.

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[LASANTA]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Ответа до сих пор не последовало, поддержка на форуме так же оставляет данный вопрос без ответа!