Здравствуйте, уважаемый Александр84813!
Согласны, ситуация весьма неприятная, но бывают ситуации, когда пополнение баланса занимает больше времени, чем изначально планировалось. Обычно это связано с дополнительными проверками депозита, но иногда задержка возникает по техническим причинам на стороне платежной системы.
Извините, что ожидание затянулось. Ваш случай уже в работе у коллег из финансового отдела. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.
С уважением,