Казино Legzo. Обман с бонусом.

[Scorpmc]

Я отменил бонус который составлял 35 руб. Было сообщение после отмены бонуса 35 руб. Бонусный баланс составит 8100..( 8100 руб. Это так же был бонусный баланс) повторюсь ещё раз БЫЛО СООБЩЕНИЯ ЧТО ПОСЛЕ ОТМЕНЫ 35 РУБ. БАЛАНС СОСТАВИТ 8100 РУБ. Я отменил 35 руб. Баланс составил 0 руб. В чате мне говорят что после отмены одного бонуса сгорают и все остальные, я не отменял остальные было сообщение что бонусный баланс составит 8100 руб. Это чистой воды обман! Ни кому не советую играть в это казино!!!!! СООТВЕТСТВУЮЩИЕ КОММЕНТАРИИ Я ОСТАВЛЮ И НА ДРУГИХ САЙТАХ

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Я отменил бонус который составлял 35 руб. Было сообщение после отмены бонуса 35 руб. Бонусный баланс составит 8100..( 8100 руб. Это так же был бонусный баланс) повторюсь ещё раз БЫЛО СООБЩЕНИЯ ЧТО ПОСЛЕ ОТМЕНЫ 35 РУБ. БАЛАНС СОСТАВИТ 8100 РУБ. Я отменил 35 руб. Баланс составил 0 руб. В чате мне говорят что после отмены одного бонуса сгорают и все остальные, я не отменял остальные было сообщение что бонусный баланс составит 8100 руб. Это чистой воды обман! Ни кому не советую играть в это казино!!!!! СООТВЕТСТВУЮЩИЕ КОММЕНТАРИИ Я ОСТАВЛЮ И НА ДРУГИХ САЙТАХ

Здравствуйте, уважаемый игрок! Проверили информацию по вашему вопросу.
При активации депозитного бонуса на ваш игровой баланс начисляются бонусные средства, при этом весь баланс — как внесённый депозит, так и полученный бонус — становится бонусным. После этого начинается процесс отыгрыша бонуса.

Когда вы отменили бонус, система отобразила остаток в размере 35 рублей — это оставшиеся средства самого бонуса. Однако важно учитывать, что при активном бонусе все средства на игровом балансе считаются бонусными. Соответственно, при отмене бонуса происходит списание всей суммы бонусных средств.
Списание было произведено корректно, в полном соответствии с правилами.

 

[Scorpmc]

Здравствуйте, уважаемый игрок! Проверили информацию по вашему вопросу.
При активации депозитного бонуса на ваш игровой баланс начисляются бонусные средства, при этом весь баланс — как внесённый депозит, так и полученный бонус — становится бонусным. После этого начинается процесс отыгрыша бонуса.

Когда вы отменили бонус, система отобразила остаток в размере 35 рублей — это оставшиеся средства самого бонуса. Однако важно учитывать, что при активном бонусе все средства на игровом балансе считаются бонусными. Соответственно, при отмене бонуса происходит списание всей суммы бонусных средств.
Списание было произведено корректно, в полном соответствии с правилами

Здравствуйте, уважаемый игрок! Проверили информацию по вашему вопросу.
При активации депозитного бонуса на ваш игровой баланс начисляются бонусные средства, при этом весь баланс — как внесённый депозит, так и полученный бонус — становится бонусным. После этого начинается процесс отыгрыша бонуса.

Когда вы отменили бонус, система отобразила остаток в размере 35 рублей — это оставшиеся средства самого бонуса. Однако важно учитывать, что при активном бонусе все средства на игровом балансе считаются бонусными. Соответственно, при отмене бонуса происходит списание всей суммы бонусных средств.
Списание было произведено корректно, в полном соответствии с правилами.

Я ещё раз повторяю! При отмене 35 руб. Было сообщение что после отмены 35 руб. Сумма составит 8100, а это уже обман, так как сумма составила 0!!!

 

[Royal Partners]

При отмене бонуса у вас появилось уведомление о сумме бонусных средств (35 рублей), но при активном бонусе все средства — включая депозит, внесённый для его активации — считаются бонусными до полного завершения отыгрыша.
В связи с этим, после отмены бонуса все средства были списаны с игрового баланса в соответствии с условиями бонусной программы.

 

[Scorpmc]

При отмене бонуса у вас появилось уведомление о сумме бонусных средств (35 рублей), но при активном бонусе все средства — включая депозит, внесённый для его активации — считаются бонусными до полного завершения отыгрыша.
В связи с этим, после отмены бонуса все средства были списаны с игрового баланса в соответствии с условиями бонусной программы.

ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ МНЕ ТУПО ПЕРЕФРАЗИРОВАТЬ ТО ЧТО ПИСАЛИ, ПЕРЕСТАВЛЯЯ СЛОВА МЕСТАМИ, ТО Я БУДУ ДЕЛАТЬ ТО ЖЕ САМОЕ.. Я ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПОВТОРЯЮ.. ПРИ ОТМЕНЕ 35 РУБ. ВЫЛЕЗЛО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ТО ЧТО БАЛАНС СОСТАВИТ 8100РУБ., ЭТОГО НЕ ПРОИЗОШЛО, БАЛАНС СТАЛ 0... А ЭТО УЖЕ ОБМАН... ЭТО МОЖЕТ ПРОВЕРИТЬ КАЖДЫЙ У КОГО ЕСТЬ ДВА БОНУСА И БОЛЬШЕ... НА ДРУГИХ САЙТАХ КАЗИНО ВЫЛАЗИЕТ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ТО ЧТО ПРИ ОТМЕНЕ БОНУСА, СГОРАЕТ ВЕСЬ БОНУСНЫЙ СЧЁТ, ТУТ ЖЕ ВСЕ НАОБОРОТ!!! ЭТОГО НЕ ПРОИЗОШЛО КАК БЫЛО В ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ....ТО ЧТО ВЕСЬ БОНУС НЕ СГОРИТ... ИСХОДЯ ИЗ ТОГО ЧТО 1) ВЫ В ВЕЛИ МЕНЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ СВОИМ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ
2) ОТКАЗАЛИСЬ ВЕРНУТЬ СПИСАННЫЙ БОНУС.
ЭТО ОБМАН... А ПО ДРУГОМУ МОШЕННИЧЕСТВО!!!

 

[Royal Partners]

ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ МНЕ ТУПО ПЕРЕФРАЗИРОВАТЬ ТО ЧТО ПИСАЛИ, ПЕРЕСТАВЛЯЯ СЛОВА МЕСТАМИ, ТО Я БУДУ ДЕЛАТЬ ТО ЖЕ САМОЕ.. Я ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПОВТОРЯЮ.. ПРИ ОТМЕНЕ 35 РУБ. ВЫЛЕЗЛО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ТО ЧТО БАЛАНС СОСТАВИТ 8100РУБ., ЭТОГО НЕ ПРОИЗОШЛО, БАЛАНС СТАЛ 0... А ЭТО УЖЕ ОБМАН... ЭТО МОЖЕТ ПРОВЕРИТЬ КАЖДЫЙ У КОГО ЕСТЬ ДВА БОНУСА И БОЛЬШЕ... НА ДРУГИХ САЙТАХ КАЗИНО ВЫЛАЗИЕТ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ТО ЧТО ПРИ ОТМЕНЕ БОНУСА, СГОРАЕТ ВЕСЬ БОНУСНЫЙ СЧЁТ, ТУТ ЖЕ ВСЕ НАОБОРОТ!!! ЭТОГО НЕ ПРОИЗОШЛО КАК БЫЛО В ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ....ТО ЧТО ВЕСЬ БОНУС НЕ СГОРИТ... ИСХОДЯ ИЗ ТОГО ЧТО 1) ВЫ В ВЕЛИ МЕНЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ СВОИМ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ
2) ОТКАЗАЛИСЬ ВЕРНУТЬ СПИСАННЫЙ БОНУС.
ЭТО ОБМАН... А ПО ДРУГОМУ МОШЕННИЧЕСТВО!!!

Мы повторно проверили информацию по вашему аккаунту и приносим извинения за ранее предоставленные неточности.
Вы активировали бонус WELCOME, который начисляется в виде процента на депозит и фриспинов. И на вашем игровом балансе при отмене всех бонусов находились бонусные средства в размере 35 рублей (WELCOME BONUS) и отыгрыша с фриспинов 8100 рублей (WELCOME FREE SPINS).
Именно поэтому вся сумма бонусных средств была списана с вашего игрового баланса.

 

[Scorpmc]

Мы повторно проверили информацию по вашему аккаунту и приносим извинения за ранее предоставленные неточности.
Вы активировали бонус WELCOME, который начисляется в виде процента на депозит и фриспинов. И на вашем игровом балансе при отмене всех бонусов находились бонусные средства в размере 35 рублей (WELCOME BONUS) и отыгрыша с фриспинов 8100 рублей (WELCOME FREE SPINS).
Именно поэтому вся сумма бонусных средств была списана с вашего игрового баланса.

ЕЩЁ РАЗ ДЛЯ ТУПЫХ ПОВТОРЯЮ, У МЕНЯ БЫЛО СООБЩЕНИЕ ЧТО ПОСЛЕ СПИСАНИЯ 35 У МЕНЯ НА БАЛАНСЕ БУДЕТ 8100 В ИТОГЕ НА БАЛАНСЕ 0... ЭТО ОБМАН

 

[Scorpmc]

ЕЩЁ РАЗ ДЛЯ ТУПЫХ ПОВТОРЯЮ, У МЕНЯ БЫЛО СООБЩЕНИЕ ЧТО ПОСЛЕ СПИСАНИЯ 35 У МЕНЯ НА БАЛАНСЕ БУДЕТ 8100 В ИТОГЕ НА БАЛАНСЕ 0... ЭТО ОБМАН

Мы повторно проверили информацию по вашему аккаунту и приносим извинения за ранее предоставленные неточности.
Вы активировали бонус WELCOME, который начисляется в виде процента на депозит и фриспинов. И на вашем игровом балансе при отмене всех бонусов находились бонусные средства в размере 35 рублей (WELCOME BONUS) и отыгрыша с фриспинов 8100 рублей (WELCOME FREE SPINS).
Именно поэтому вся сумма бонусных средств была списана с вашего игрового баланса.

Отменяйте в таком случае мою отмену по бонусу, чтобы не в водить людей в заблуждение!!!

 

[Royal Partners]

Отменяйте в таком случае мою отмену по бонусу, чтобы не в водить людей в заблуждение!!!

К сожалению, отменить уже совершённое действие в профиле невозможно. Выигрыш, полученный с фриспинов, был зачислен в момент отмены бонусов, поэтому вероятнее всего вы не заметили его в списке активных бонусов.
В данной ситуации, учитывая, что бонусы были отменены вами самостоятельно, к сожалению, не сможем повторно зачислить средства на ваш игровой баланс.