Решено Не работает казино!!!!

[tori99@]

Выпал бонус, после 1 спина перестала работать казино не с приложения, не с ссылок, кто будет мне предоставлять бонус который был неиспользован из за неполадок сайта? Всего один спин был сделан!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. На прошлой неделе у нас, и правда, были массовые трудности с сайтом. Приносим извинения за эти неудобства. Скажите, пожалуйста, верно ли мы понимаем, что вы говорите о бонусных играх, которые вам выпали в процессе игры? После восстановления работы сайта получилось ли у вас доиграть эти спины? Если нет, тогда, пожалуйста, дайте нам точное время и дату, когда это произошло, а также название игры. Мы передадим запрос в технический отдел клуба.

 

[tori99@]

Здравствуйте. На прошлой неделе у нас, и правда, были массовые трудности с сайтом. Приносим извинения за эти неудобства. Скажите, пожалуйста, верно ли мы понимаем, что вы говорите о бонусных играх, которые вам выпали в процессе игры? После восстановления работы сайта получилось ли у вас доиграть эти спины? Если нет, тогда, пожалуйста, дайте нам точное время и дату, когда это произошло, а также название игры. Мы передадим запрос в технический отдел клуба.

Сейчас сделала депозит, деньги так и не пришли, решите как то эту проблему, весь день мучилась чтобы пополнить, по итогу кое как мне выдали реквизиты куда переводить, делаю перевод и все просто пока!

 

[tori99@]

Сейчас сделала депозит, деньги так и не пришли, решите как то эту проблему, весь день мучилась чтобы пополнить, по итогу кое как мне выдали реквизиты куда переводить, делаю перевод и все просто пока!

Здравствуйте. На прошлой неделе у нас, и правда, были массовые трудности с сайтом. Приносим извинения за эти неудобства. Скажите, пожалуйста, верно ли мы понимаем, что вы говорите о бонусных играх, которые вам выпали в процессе игры? После восстановления работы сайта получилось ли у вас доиграть эти спины? Если нет, тогда, пожалуйста, дайте нам точное время и дату, когда это произошло, а также название игры. Мы передадим запрос в технический отдел клуба.

Сколько уже можно издеваться над людьми, целый день не могли реквизиты выдать , с горем пополам выдали, и тут же проблемы с депозитом! Я думаю наверное нужно от вас уходить

 

[7K Casino]

Сколько уже можно издеваться над людьми, целый день не могли реквизиты выдать , с горем пополам выдали, и тут же проблемы с депозитом! Я думаю наверное нужно от вас уходить

Здравствуйте. Вам нужно с этим вопросом обратиться в онлайн-чат и предоставить оператору чек по данному платежу и выписку по карте за 2 дня до пополнения + сам день оплаты (в ней обязательно должен отображаться депозит, который не поступил). Оба документа должны быть в формате PDF.

 

[7K Casino]

Чат у вас уже должен работать.

 

[tori99@]

Чат у вас уже должен работать.

Работает чат говорите!?

 

[tori99@]

Чат у вас уже должен работать.

Вот вам чеки, выписки, ищите депозит, так же на почту вам продублировала все, а ваша поддержка и чат так и не работает!

 

[7K Casino]

Вот вам чеки, выписки, ищите депозит, так же на почту вам продублировала все, а ваша поддержка и чат так и не работает!

В случае задержки поступления депозита мы предлагаем ждать 24 часа. Потому что есть высокая вероятность, что деньги все же дойдут сами за установленное время, без стороннего вмешательства. В данный момент я не могу передать заявку на поиск пополнения. Это станет возможным только завтра после 11:52 мск, в случае если сумма не поступит, конечно же.

Я работаю в пятидневном графике, то есть завтра и послезавтра меня не будет на рабочем месте. Чтобы передать заявку на поиск депозита, вам нужно будет завтра после 11:52 мск написать в наш круглосуточный чат. Или же ждать мой ответ с понедельника. Как вам будет удобнее.

 

[tori99@]

В случае задержки поступления депозита мы предлагаем ждать 24 часа. Потому что есть высокая вероятность, что деньги все же дойдут сами за установленное время, без стороннего вмешательства. В данный момент я не могу передать заявку на поиск пополнения. Это станет возможным только завтра после 11:52 мск, в случае если сумма не поступит, конечно же.

Я работаю в пятидневном графике, то есть завтра и послезавтра меня не будет на рабочем месте. Чтобы передать заявку на поиск депозита, вам нужно будет завтра после 11:52 мск написать в наш круглосуточный чат. Или же ждать мой ответ с понедельника. Как вам будет удобнее.

То есть мо депозит никто не будет искать до понедельника?) весело вы работаете

 

[tori99@]

В случае задержки поступления депозита мы предлагаем ждать 24 часа. Потому что есть высокая вероятность, что деньги все же дойдут сами за установленное время, без стороннего вмешательства. В данный момент я не могу передать заявку на поиск пополнения. Это станет возможным только завтра после 11:52 мск, в случае если сумма не поступит, конечно же.

Я работаю в пятидневном графике, то есть завтра и послезавтра меня не будет на рабочем месте. Чтобы передать заявку на поиск депозита, вам нужно будет завтра после 11:52 мск написать в наш круглосуточный чат. Или же ждать мой ответ с понедельника. Как вам будет удобнее.

Ну что там с моим депозитом? Плюсом пополнение было с бонусом

 

[7K Casino]

То есть мо депозит никто не будет искать до понедельника?) весело вы работаете

Здравствуйте. Служба поддержки и финансовый отдел клуба работают 24/7. С этим проблем никаких нет. Я вам написала, что именно я работаю в 5-дневном графике, и это нужно учитывать. Вы в принципе в первую очередь по всем вопросам должны обращаться именно в службу поддержки.

Или у вас есть какие-то сложности с тем, чтобы написать в чат?

 

[7K Casino]

Я проверила информацию, и не вижу, чтобы вы 11 июля пробовали внести пополнение в аккаунте с почтой zzzzzzzzzz***@internet.ru Последняя попытка пополнения здесь была 26.06. на 1019 рублей. Вы либо вносили эти деньги на другом сайте, либо у вас есть второй аккаунт на нашем проекте. Для поиска второго аккаунта нужна почта, номер телефона или ID любой заявки из кассы клуба (на вывод или пополнение).

 

[tori99@]

Я проверила информацию, и не вижу, чтобы вы 11 июля пробовали внести пополнение в аккаунте с почтой zzzzzzzzzz***@internet.ru Последняя попытка пополнения здесь была 26.06. на 1019 рублей. Вы либо вносили эти деньги на другом сайте, либо у вас есть второй аккаунт на нашем проекте. Для поиска второго аккаунта нужна почта, номер телефона или ID любой заявки из кассы клуба (на вывод или пополнение).

У меня вообще такой почты нет! Я понятия не имею от куда вы ее взяли,вот мой аккаунт, вот мое пополнение, и вот еще раз вам предоставляю чек и выписку и чат у меня не работает вообще, с операторами я связаться не могу! И у меня один аккаунт , других не имею!

 

[tori99@]

Я проверила информацию, и не вижу, чтобы вы 11 июля пробовали внести пополнение в аккаунте с почтой zzzzzzzzzz***@internet.ru Последняя попытка пополнения здесь была 26.06. на 1019 рублей. Вы либо вносили эти деньги на другом сайте, либо у вас есть второй аккаунт на нашем проекте. Для поиска второго аккаунта нужна почта, номер телефона или ID любой заявки из кассы клуба (на вывод или пополнение).

Вы отвечать собираетесь???

 

[7K Casino]

У меня вообще такой почты нет! Я понятия не имею от куда вы ее взяли,вот мой аккаунт, вот мое пополнение, и вот еще раз вам предоставляю чек и выписку и чат у меня не работает вообще, с операторами я связаться не могу! И у меня один аккаунт , других не имею!

Здравствуйте. Эту почту вы лично ввели при составлении данной жалобы. Именно по ней и происходит поиска аккаунтов игроков.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Чат на сайте работает, но в моменты пиковой нагрузки вы можете попадать в очередь ожидания. В таком случае мы рекомендуем попробовать написать немного позже.

Мы нашли ваш аккаунт. Заявка на поиск депозита пока в работе у финансовых специалистов клуба. Иногда для этого требуется больше времени. В данный момент вам нужно лишь ожидать результат.

 

[tori99@]

Здравствуйте. Эту почту вы лично ввели при составлении данной жалобы. Именно по ней и происходит поиска аккаунтов игроков.

Я не оставляла такую почту, я даже понятия не имею что эта за почта! Что с депозитом моим? Я документы все предоставили, данные аккаунта и все что требовалось

 

[tori99@]

Здравствуйте. Эту почту вы лично ввели при составлении данной жалобы. Именно по ней и происходит

Здравствуйте. Чат на сайте работает, но в моменты пиковой нагрузки вы можете попадать в очередь ожидания. В таком случае мы рекомендуем попробовать написать немного позже.

Мы нашли ваш аккаунт. Заявка на поиск депозита пока в работе у финансовых специалистов клуба. Иногда для этого требуется больше времени. В данный момент вам нужно лишь ожидать результат.

Уже больше недели прошло, сколько еще ждать