Не решено 1win не может депнуть уже 4 дня мои деньги

[vadazhu]

Добрый день/вечер уважаемые администраторы данной платформы!
Хочу пожаловаться на казино 1win.
Выплаты приходят хорошо, депозиты тоже зачисляются вроде бы нормально, но я зачислил аж 2 дня назад депозит в виде 15.000 ₽, сделал все правильно, просили меня скинуть чек PDF, скинул, далее выписку из банка, скинул, попросили сделать видео где я захочу в банк с которого переводил средства и нажать на операцию, которую осуществил, тоже скинул. Поддержка постоянно кормит своим регламентом, который по-факту прошел уже как 2 дня назад ( у них написано 48 часов ). Прошу разобраться с моей проблемой и зачислить мой депозит который я внес.

 

[vadazhu]

Добрый день/вечер уважаемые администраторы данной платформы!
Хочу пожаловаться на казино 1win.
Выплаты приходят хорошо, депозиты тоже зачисляются вроде бы нормально, но я зачислил аж 2 дня назад депозит в виде 15.000 ₽, сделал все правильно, просили меня скинуть чек PDF, скинул, далее выписку из банка, скинул, попросили сделать видео где я захочу в банк с которого переводил средства и нажать на операцию, которую осуществил, тоже скинул. Поддержка постоянно кормит своим регламентом, который по-факту прошел уже как 2 дня назад ( у них написано 48 часов ). Прошу разобраться с моей проблемой и зачислить мой депозит который я внес.

если от меня требуются пруфы, я готов все предоставить, моя заявка
PMNT-3013368

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[vadazhu]

если от меня требуются пруфы, я готов все предоставить, моя заявка
PMNT-2974101

дополняю пруфы: 1win мошенники которые не могут зачислить те деньги которые я им уже давно перевел

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Специалисты получили Ваше обращение и взяли его в работу. Мы направили запрос в платёжную систему, с помощью которой Вы совершили платёж.
Как только платёжная система отследит Ваш платёж и зачислит его, мы обязательно дадим Вам ответ на электронную почту.
Не беспокойтесь, Ваши денежные средства не будут утеряны!
С Уважением, команда 1win.

 

[vadazhu]

@Представитель 1win Casino я сегодня скинул вам новую информацию, проверьте и зачислите уже мой депозит, пожалуйста

 

[vadazhu]

@Представитель 1win Casino я сегодня скинул вам новую информацию, проверьте и зачислите уже мой депозит, пожалуйста

@Представитель 1win Casino вы можете как нибудь повлиять на заявку? вам было отправлены следующие документы : чек в формате PDF, выписка из банка PDF, видео запись где было как я захожу в Т-банк нажимаю на эту операцию и перехожу на чек, отдельная квитанция в формате PDF, я вам все возможные данные предоставил, вам ******* на мой депозит, это ПОЛНОЕ неуважение к игрокам вашего сайта, я больше не буду играть если вы не зачислите, тут дела принципа.

 

[vadazhu]

@Представитель 1win Casino вы можете как нибудь повлиять на заявку? вам было отправлены следующие документы : чек в формате PDF, выписка из банка PDF, видео запись где было как я захожу в Т-банк нажимаю на эту операцию и перехожу на чек, отдельная квитанция в формате PDF, я вам все возможные данные предоставил, вам ******* на мой депозит, это ПОЛНОЕ неуважение к игрокам вашего сайта, я больше не буду играть если вы не зачислите, тут дела принципа.

Опять добрый день/вечер, я скинул все чеки и т.д, вот что в конечном итоге отвечает сайт мошенников

 

[vadazhu]

дополняю заявку тем что они или их платежная система обманывают игроков проекта) официальный банк России, один из самых популярных будет меня обманывать что они совершили перевод в сумме 15.000 ₽? Да это смешно *****, тем более 1win не официальное казино))))

 

[vadazhu]

дополняю заявку тем что они или их платежная система обманывают игроков проекта) официальный банк России, один из самых популярных будет меня обманывать что они совершили перевод в сумме 15.000 ₽? Да это смешно *****, тем более 1win не официальное казино))))

@Представитель 1win Casino

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Ваша заявка была обработана. Провайдер сообщает, что средства, переведенные вами, не поступали на наш счет.
Также было предоставлено подтверждение.
Для решения вопроса, обратитесь, пожалуйста, в ваш банк и уточните как можно вернуть средства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Support]

Жалоба закрыта.