Jetton не хочет выплачивать деньги

[sackuraso1]

Отыграл бонусный счёт в этом казино и хотел вывести деньги, заблокировали аккаунт и сказали пройти верификацию, прошел верификацию успешно, захожу на аккаунт, а они изменили причину блокировки на 5.4 сказав что у меня уже были или есть другие аккаунты, и нынешний аккаунт не разблокировать, хотя впервые играл в этом казино

 

[KOROLEVMG777]

Понимаю, у меня тоже щас 16500 висит уже 4 сутки они кормят завтраками этот jetton

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Добрый день, во время верификации и процедуры KYC служба безопасности проводит дополнительную проверку аккаунта на предмет нарушения правил платформы. По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:

На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока.

Возможность разблокировки не рассматривается.

 

[sackuraso1]

Добрый день, во время верификации и процедуры KYC служба безопасности проводит дополнительную проверку аккаунта на предмет нарушения правил платформы. По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:

На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока.

Возможность разблокировки не рассматривается.

У меня только один аккаунт на платформе, не понимаю откуда вы взяли информацию что у меня мультиаккаунты у вас на платформе, проведите проверку ещё раз