Здравствуйте уважаемые,помогите пожалуйста,на сайте не отвечают деньги списали а на счёт не поступили,я уже обращался раньше вы молодцы помогаете ,у вас тоже много заявок ,но ответ могли бы дать
Последнее редактирование:
Депозит
- Автор темы alexsaniy1
- Дата начала
-
Конкурс “Поздравь и выиграй”: Разыгрываем 5 халявных премиум-подписок на Телеграм
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Здравствуйте. Вы уверены, что совершили это пополнение в аккаунте 806890 ? Потому что по моей информации там вчера была попытка пополнения в 16:37 мск, то есть на полчаса раньше, чем в вашем чеке. Есть ли вероятность, что пополняли в другом профиле?
Подготовьте выписку по карте пополнения за период 26 - 28 апреля в формате PDF. Потом можете либо отправить её сюда, либо самостоятельно заполнить форму для поиска депозита на нашем сайте. Эту форму вы найдете там же, где и кнопка онлайн-помощи, внизу сайта. На этапе FAQ она должна отобразиться. Проверьте, пожалуйста.
Здравствуйте. Заявка на поиск вашего депозита сформирована. В среднем время решения таких вопросов составляет до 7 дней. Бонус сможем начислить после того, как депозит будет найден и вручную зачислен на баланс аккаунта.
Здравствуйте. Когда я писала вам о 7 днях, то имелось в виду время с момента создания заявки на поиск, а не с момента совершения депозита. Заявка по вашей ситуации была сформирована 2 числа, то есть 5 дней назад. Это первый момент. Второй момент: я не писала, что сроки решения займут ровно 7 дней, обратите на это внимание. Все очень индивидуально. У кого-то поиск депозита занимает 4-5 дней, у кого-то 10 и больше. Цифра 7 является усредненной. Поэтому, пожалуйста, запаситесь терпением и ожидайте результат.
Депозит игрока был найден и успешно зачислен на баланс его аккаунта, также был начислен бонус, активированный перед данным пополнением. Жалоба решена
